Motel Venus Madrid Norte | Hotel para parejas

"Nos alojamos en la suite junior playa muy bonita y acogida la amaca ,la cama y todos sus detalles no tuvimos ningún inconveniente aparte cenamos super bien con unas croquetas ricas un provolone y un wrap súper pagamos 149€ 20 h"

"En general bien. El personal que nos atendió por la tarde y por la mañana al día siguiente muy amable. La habitación nuestra en concreto tenía algunas deficiencias pero nada que impida una estancia cómoda. El techo de la ducha estaba algo descorcacho que eso quitando la humedad y pintando se soluciona, había alguna pisada en la pared( que no sé ni como llegaron ahí) las cuales con un poquito de lejía las pueden quitar. La puerta del garage (la que conecta con la otra puerta que va a la habitación)como la cierres no eres capaz de abrirla, nosotros pensabamos que nos ibamos a quedar encerrados y tendríamos que llamar a recepción, aunque al final la dimos abierto. La comida es normal, lo que puedes esperar en un motel, recordemos que no es un hotel 5 estrellas michelín. Pero que está bien. La habitación aún con esos pocos detalles estaba limpia y era cómoda. Como dije, nada que impida una buena estancia. Supongo que también es un motel muy concurrido y a veces los huespedes no son nada cuidadosos con lo ajeno."

"Nos alojamos en la Vsuite y de primeras nos gusto un montón, decoración muy bonita y sensual, domótica de la habitación increíble. Room service 24h, servicio cómodo, económico aunque en nuestro caso pedimos unos finger que no estaban muy buenos y patatas gajo que estaban bastante buenas. Algo a destacar para salir a cenar es complicado ya que estás en mitad de un polígono que no tiene cosas muy a mano.El problema llega cuando encendimos el jacuzzi y comenzó a salir suciedad de los tubos, pensamos que dejándolos un rato se limpiarían y fuera problema pero tras llenarla a nuestro pesar 3 veces y seguía igual tuvimos que llamar a recepción y comentarles. Su solución fue cambiarnos de habitación y una hora extra de check out ya que habíamos concertado una hora más para entrar más pronto y lo habíamos perdido con este suceso. Con el cambio de habitación que era igual de espectacular que la anterior nos quedamos satisfechos ante lo que suponemos que fue un error. Nos a encantado tanto que hoy repetimos una noche más."

"En nuestro caso nos alojamos en la VSuite y nuestra experiencia fue inmejorable, la cama cómoda, habitación limpia, televisión enorme y un puntazo que se pueda poner YouTube, luces regulables, etc. Tuvimos que llamar porque no sabíamos cómo funcionaba el jacuzzi y nos atendieron inmediatamente y sin ningún tipo de problema, funcionaba todo correctamente. Nos encantó, relación calidad/precio inmejorable!!"

"Como reseña, adjunto el correo que hemos mandado al hotel para reflejar nuestra experiencia, además de adjuntar fotos de lo que se relata: Buenas noches, mi nombre es Belén y mando este correo en mi nombre y en el de mi pareja. Escribo para comunicar una serie de hechos que han tenido lugar durante nuestra estancia, que iba a tener lugar esta noche, y no ha podido ser finalizada. Antes de nada, queremos destacar la amabilidad y comprensión de la recepcionista que se encontraba en el hotel durante los incidentes, intentando darnos soluciones en todo momento con profesionalidad. Dicho esto, lo ocurrido fue lo siguiente: mientras estábamos llenando la bañera de hidromasaje, nos dimos cuenta de que la limpieza de la misma no era la ideal, pues al poner los chorros en funcionamiento se comenzaron a apreciar ciertos elementos flotando en el agua, además de algunos cabellos. Decidimos llamar a recepción para comunicar el incidente y se nos ofreció un cambio de habitación y la invitación a dos consumiciones, así que aceptamos. Al llegar a la nueva habitación, antes de consumir las copas (las cuales no fueron finalmente tomadas porque lo primero que quisimos fue comprobar la bañera) ocurrió lo mismo, pero esta vez se sumó un enredo de pelo en uno de los desagües de la bañera, por lo que decidimos que queríamos cancelar nuestra estancia y que se nos devolviese el dinero. Bien, se nos ofreció la devolución del 50% del precio pagado, y no nos pareció un buen acuerdo puesto que las condiciones higiénicas no son algo que estuviese en nuestra mano, y los motivos que se nos dieron para no devolver la cantidad completa fue que, como habíamos hecho el check-in a las 16:30h y la queja había sido sobre las 00:00h, ya habíamos tenido tiempo para haber probado el hidromasaje antes. Consideramos que la habitación se reserva sin horarios de uso de cada elemento una vez se ingresa, y que el hotel debe hacerse responsable de manera completa de estos incidentes, especialmente cuando se trata de condiciones de higiene. Destacar además que no se nos permitió hablar con el o la encargado o encargada a pesar de haberlo solicitado. Expuesto lo anterior, me gustaría recibir una compensación justa y con la que el hotel asuma la completa responsabilidad de lo sucedido. Esperamos su respuesta, muchas gracias de antemano."