Globales Acis y Galatea Calle de Galatea, 6, Hortaleza, 28042 Madrid

"Todo limpio y correcto. Pero algo bastante mal, la calefacción cuando llegamos a la habitación (28 diciembre) no funcionaba, y no hubo ninguna intención de arreglarla. Que teníamos mantas, sin más. Ni intención de buscar un calefactor ni nada parecido. Nos tuvimos que conformar y pasar frío. Porque aunque con la manta faltaba que la calefacción estuviera a un mínimo de temperatura agradable para dormir. Así que ACTITUD muy mala y mala respuesta"

"La descripción del hotel es engañosa. Dicen que hay un servicio de transporte gratuito desde el aeropuerto, pero no mencionan que sólo es hasta las 22:00. Nos enteramos una vez que ya hemos hecho la reserva. También se olvidan de mencionar que las calefacciones de las habitaciones no funcionan. Sólo lo dijeron una vez que llegamos allí (habiendo pagado el taxi hasta allí, a medianoche, a mediados de noviembre) y si decidíamos irnos, no nos devolverían el dinero (debido al medio por el que habíamos hecho la reserva). La persona que nos atendió fue bastante maleducada y nos dijo que no era su problema que la descripción fuera errónea, que podíamos quejarnos a los que gestionaban la reserva o marcharnos. Para terminar, la habitación no estaba bien limpia ya que encontramos un montón de pelos en la ducha, y los dispensadores de jabón no funcionan correctamente. Por el precio que cuesta es mejor dormir en el aeropuerto. Definitivamente NO recomendaría este hotel."

"Nos tocó una habitación muy pequeña. Con cristaleras que daban muchísimo calor. Anuncian que tienen transfers al aeropuerto llamar y confirmar antes porque el día que nos íbamos no tenían, deberían tenerlo siempre si no no anunciarlo y elegimos ese hotel por ese servicio. Hubiéramos seleccionado otro mejor ubicado si al final tenemos que pagar igual para ir al aeropuerto. Muy mal eso de no tener los transfers si lo anuncian, y si se les estropea el vehículo alquilen otro pero un servicio por el que se anuncian no puede fallar, si no deberían compensar con bajar el precio o pagar el traslado. En el desayuno, muy poca variedad. Reponían cuando faltaba pero poca cantidad y muy poca variedad."

"Nos dieron un par de habitaciones en un bajo, apenas tenían ventanas. Y las que tenían daban a un agujero junto al suelo. El suelo estaba sucio en los pasillos y en la habitación había desperfectos, por ejemplo el sujetador del papel higiénico estaba suelto. El baño no está separado de la habitación por una puerta sino que es la continuidad de la habitación. La ducha pequeña. No volveremos."

"Sitio tranquilo, y habitación limpia. La nevera es la típica pequeña en forma de cubo que enfría….muy a medias. El personal muy atento y amable. La zona de la piscina muy limpia y ordenada. Solo vi gente seria y adulta en ella"