B&B HOTEL Madrid Arganda

"¡AUTÉNTICA PESADILLA CON LOS CHINCHES! Nuestra experiencia en el Hotel B&B Arganda (Madrid) fue una auténtica pesadilla. Empezamos mal desde el principio. Reservamos este Hotel semanas antes de emprender nuestro viaje por teléfono y no recibimos correo de la reserva. La noche anterior llamé al hotel y me dijeron que no había ninguna habitación reservada a mi nombre ( muy extraño porque les di incluso mi número de tarjeta),me dijeron que estaban completos y que lo sentían mucho y que no tenían ninguna habitación a mi nombre (imaginaros mi desilusión y la de mis niños después de tener todo planeado y con entradas compradas a diferentes actividades).Me llamaron minutos después diciéndome que si que aparecía mi número de tarjeta pero no a mi nombre y que Sí teníamos la habitación reservada (mala administración por su parte). Llegamos el día 8 de Diciembre 2023 y nuestra SEGUNDA SORPRESA fue al entrar en la habitación 221 había un "OLOR INSOPORTABLE A TABACO" que no se podía ni respirar (muy preocupada por mis hijos de 3 y 5 años porque no quería que esa noche respiraran ese olor tan fuerte a tabaco). Les dije que me cambiarán de habitación y me dijeron que no podía ser porque estaban completos. Me dieron un ambientador y me daban una máquina de ozono cuando esa no podría ser la solución inmediata. Al día siguiente seguía oliendo muchísimo a tabaco y tenían habitaciones libres pero no me ofrecieron ninguna habitación en ningún momento. Y la TERCERA SORPRESA Y LA MÁS GRAVE DE TODAS, la segunda noche, día 9 de DICIEMBRE, alrededor de las 12 de la noche mi marido notó algo en su mano (ERA UN CHINCHE) cayó a suelo y le hicimos un vídeo, mis hijos de 3 y 5 años dormían en la cama, entonces miramos las almohadas y ¡SORPRESA! OTRO CHINCHE recorriendo la almohada. Miramos debajo del colchón y no dábamos crédito a lo que estábamos viendo (HABÍAN HUEVOS DE CHINCHES Y CHINCHES) . Yo me quería ir a casa en ese mismo momento pero era muy tarde y mis niños dormían. Llamamos al recepcionista y vino a la habitación a comprobarlo y lo vio todo. Inmediatamente nos cambiaron de habitación y esta habitación si estaba limpia sin ningún chinche (por eso nos quedamos esa noche) . Al día siguiente pedí la hoja de reclamaciones y les dije que me devolviesen el dinero y así hicieron no me pusieron ningún impedimento. Solo espero no haberme traído esos CHINCHES a mi casa porque sólo nos faltaba eso, lo pasamos muy mal. Espero y deseo que esto no le vuelva a suceder a nadie más."

"En general todo está correcto las chicas de recepción simpáticas, el café para tomar es de agradecer camas cómodas todo limpio y ducha amplias me pareció todo correcto, siempre que vamos a madrid nos quedamos en este hotel."

"Hotel muy correcto calidad-precio. Cama muy grande y confortable. Gran detalle por parte del hotel ofrecer a los clientes café, infusiones y zumos gratis todo el día. Volveremos."

"El hotel está muy bien, la habitación es amplia, la cama enorme y el baño grande, con bidé y una buena ducha. La única pega que le pondría es algo más de luz y un espejo de aumento en el baño. El desayuno es variado con fruta, dulce y salado"

"Reservamos a última hora y por ello pagamos algo más de lo habitual, aún así dormimos estupendamente y descansamos bien. El colchón de la cama estaba genial. La ducha estaba muy bien, tanto en presión como en estabilidad de temperatura, solo faltaba un pelín mas de luz dentro de la ducha. Nos ayudó mucho a afrontar la jornada de viaje que teníamos a continuación."