La Arbolada Calle del Cuartel, 4, 28491 Navacerrada, Madrid

"Nunca recomendaré ni volveré jamás a este sitio, la puerta se abre con el móvil y en un par de ocasiones no nos funcionó, estuvimos en la puerta esperando 3horas con un bebé de un año, sin poder cambiarle, ni dar de cenar y encima sin movernos de la puerta con la esperanza de que saliese o entrase alguien para poder acceder ya que no se dignaron a coger los teléfonos, ni contestar los mensajes ( la atención del personal es nefasta). Conseguimos entrar gracias a que salió alguien después de tres horas en la calle con un bebe en pleno diciembre. Todavía estamos esperando una respuesta.. en fin la calidad precio es un abuso para el cuchitril de apartamento que es, y a todo eso le sumamos el frío que hace en él"

"Jamás había recibido un trato así en un apartamento. Tres horas en la calle esperando con los niños, no responden al teléfono, trato despectivo en todo momento. Una vez que entramos en el apartamento, la basura sin recoger, el baño con un olor horrible, pelos por todos los sitios y espacio mínimo para 4 personas. Jamás repetiré."

"Experiencia paranormal. Solo abrir la puerta de entrada ya es una odisea. Llamas y te contesta uno que va en el metro. Más de media hora en la calle. No sé si podré volver a entrar que he salido a comer. Las habitaciones bien."

"La habitación era bastante fría y ruidosa. La comunicación con los dueños no fue todo lo satisfactoria que debería ser. Digamos que el servicio es bastante mediocre pero envuelto en un papel "bonito". No lo recomendaría, creemos que en Navacerrada hay alojamientos que superan notablemente a este. Un saludo. Buen día."

"Sólo una palabra: ESTAFADORES. Hicimos a través de Booking una reserva para pasar dos noches en este establecimiento. Varios días antes de ir mi pareja dio positivo en COVID, por lo que nos pusimos en contacto para cancelar la reserva ya que por motivos de pandemia, o simplemente por empatía, se debe devolver el dinero íntegro. Hicimos más de 20 llamadas durante tres días: no lo cogieron nunca. Mandamos mensajes a través de Booking: no contestaron. Mandamos emails en los que nos ofrecemos a adjuntar DNI y PCR positiva para que vieran que no mentíamos: no contestaron. Booking les mandó una petición de cancelación: tampoco contestan. Al final tuvimos que cancelar nosotros y no se nos devolvió ni la tercera parte de lo que habíamos pagado. En resumen, en La Arbolada sólo hay sinvergüenzas y estafadores que para no perder dinero ni siquiera contestan al teléfono. Espero que no timen a nadie más."