Norauto Lugo As Termas 27003 Lugo

"Unos incompetentes. Fue mi padre ayer a pedir presupuesto para un cambio de ruedas con un cupón de descuento del 30% de repsol Wayllet y le dijeron que no habia ningún descuento. Sois unos incompetentes y unos sinvergüenzas. Una persona de 70 y pico años que va con su cupón y no tenéis los c..... de enteraros de los convenios y cupones que hay. UNA VERGUENZA. Una semana antes las cambie yo el Norauto de Ferrol con un cupón de mi Repsol Wayllet sin problema. El pobre acabó marchándose a otro sitio a poner las ruedas. INCOMPETENTES."

"Yo voy a contar lo que me pasó aquí hace ya unos años. Resulta que iba bastante allí,una de las veces que fui era para cambiar las ruedas y me dijeron que me hacía falta cambiar las pastillas de freno, lo que yo acepté. Pues no sabía nada y dije ya aprovecho a cambiar todo. El problema fue al llegar a casa de mis padres y hablándolo con mi padre, que el trabaja en un taller mecánico, me dijo, pero si las pastillas te las cambie yo hace unos días...quede alucinada y nunca en mi vida volví allí. Ganarían esa pieza pero pierden clientes y la confianza de la gente. Creo que eso tendria que estar prohibido,ya que estáis jugando con la gente que os ofrece su confianza y su dinero. Nunca más"

"Para qué tenéis teléfono si nunca lo cogéis?? Esto va también por el servicio de atención al cliente…. *RESPONDO A VUESTRA TRISTE EXCUSA* He llamado durante días a diferentes horarios y no he obtenido respuesta. Me acerqué hasta el centro para pedir la cita y el presupuesto e hice la prueba de volver a llamar con la tienda totalmente vacía. ( yo estaba fuera mirando tras el cristal) La respuesta fue la misma que los anteriores días… NINGUNA… había dos empleados en tienda y ninguno se dignó a coger el teléfono.. eso si, siguieron hablando de sus cosas…(cando entrè estaban hablando de su vida personal… no estaban liados con trabajo ñ…) a mi no me la coláis, podéis contarle esa historia a otro cliente, pero a mi no xq estaba delante. A otro cn esas excusas baratas…"

"Terrible, nos intentaron colar una batería diciéndonos que la nuestra estaba muerta. Se nos quedó sin batería en el parking y un empleado nos trató como ilusos. Trajo la máquina que comprueba el estado de la batería y puso en la máquina que la batería estaba cargada. Obviamente si la batería no tiene carga no va a dar voltaje... Le dije que repitiera la prueba y me dijo que le va decir la máquina que la cargue (solo queríamos que nos arrancara el coche). Nos arrancó el coche finalmente tras decirnos una última vez que el coche no iba a arrancar luego de apagarlo. Sorpresa, si arrancó tras dejarlo una hora aprox apagado. Si llega a ir alguien que no sabe de mecánica, se gasta 80 o 90 eur por el remplazo de una batería, en vez de los 10 eur que cuesta arrancar el coche. Mucho cuidado. PD: Tras escribir esto me he dado cuenta que no he plasmado la insistencia y el convencimiento con el que el empleado trataba de vendernos la batería. También le comentamos que teníamos algo de prisa porque teníamos cita en el hospital (le dió igual)."

"Fui a instalar un radiocasete y el trato fue muy bueno, el chico que me atendió si no recuerdo mal se llama Óscar. Me explico los diferentes modelos y recomendó uno de ellos. Me dijo todo lo que me haría falta para la instalación. Me pudo dar hora para el mismo día, todo perfecto. Muy satisfecho con el servicio, el precio y trato ofrecido."