Confortauto Mecánica - Neumáticos Soledad

"Tengo un coche de renting y llevo casi 1 mes esperando a que me llamen para una cita de revisión de kms. Es imposible contactar directamente con el taller, todo tiene que ser a través de un contestador que te informa que te llaman ellos, y no es verdad, llaman cuando quieren. Hoy mismo llamo al renting para cambiar de taller."

"Pésima profesionalidad y un cero en atención al cliente: al recoger mi coche tras la reparación de un pinchazo me topo la desagradable sorpresa de un rayazo, de un palmo de largo, en la aleta justo encima de la rueda reparada. Además detecto otro rayazo más suave y ondulado en el lateral, como de haber rozado girando una rueda a lo largo de este. Consultan al operario y dice que él no ha sido, pero otro se afana en tratar de sacar los rayazos con disolvente. La recepcionista alega que tal vez lo rayaron desconocidos mientras lo tuvieron aparcado en el exterior una vez reparado (inaudito, por ser su responsabilidad). Ni se hace cargo, ni sabe qué hacer. Pido una hoja de reclamaciones y me entrega una impresa en lugar de la hoja oficial numerada y copiativa. Tras presentarla en consumo, la cadena responde que no ha causado los daños. Salvo que la política de la empresa con los empleados sea muy agresiva y estos lo nieguen todo por evitar una reprimenda, no alcanzo a entenderlo. Si, tal vez, creen que me lo haya inventado, se equivocan, y mucho. Por ética propia y, además, teniendo la certeza de haberse producido allí los daños por haber hinchado el neumático justo antes de dejar el coche y no existir estos. Resumen: de juzgado de guardia e indignante, así que cuidémonos de este tipo de empleados y empresarios."

"Una atención por parte de Tania increible. Son rápidos, me dieron cita en el mismo día. Por parte del mecánico también revisó bien el coche y me explicaron todo, y la entrega del vehículo fue a la hora que me han indicado."

"Te asesoran sobre amplia oferta de marcas modelos y precios de los neumáticos específicos para tu vehiculo, como un correduría de seguros pero en ruedas. Personal muy atento y profesional, tanto gestionando tus citas como en los trabajos sobre el vehículo. Disponen además de otros servicios de taller de mecánica rápida, todo ello a precios correctos, sobre todo cuando disponen de ofertas."

"Excelente atención telefónica y presencial. Nos han citado el mismo día, rapidez y máxima transparencia. Cliente ganado. Un 10 para el trabajo bien hecho."