Centro de Salud Vilalba

"Atención al cliente por parte de recepción fatal, no contestan al teléfono y cuando lo hacen con muy poca educación."

"Llego a la mañana y estaban sin enfermeras, entonces me dieron una cita para las 14:40. Acudo a la cita con el papelito de cita y pregunto a la recepcionista si me podía indicar a que sala tenía que ir y, sin acabar la frase me interrumpe diciendo que inserte la tarjeta y q esperara a q me llamen. 35minutos esperando (siendo la única paciente en toda la planta) y nadie me atiende hasta que vi otra paciente pasar delante mía hacia otra sala. Me levanto y voy a recepción a preguntar y me dice q vaya a la sala 15 (después de 35min de espera). Acudo a la sala y no hay nadie, vuelvo a recepción a preguntar y la recepcionista joven de pelo largo y negro con gafas me dice que están ocupadas y diciéndome “si quieres esperar esperas y si no te vas” . No entiendo como puede ser tan grosera con la gente, ya que fue su fallo de hacerme esperar tanto tiempo para nada. Porque lo primero q hice al entrar fué preguntarle la sala y me mandó recoger número y esperar. Y que conste, llevo 10 años viviendo en este pueblo y he acudido al ambulatorio como mucho 5 veces. Y pagar impuestos para que te traten de esta manera no lo veo normal. Debería irse para su casa y ceder el puesto a alguien q realmente lo necesite y lo aprecie."

"Los recepcionistas son un desastre y mal educados y los médicos de urgencia no saben ni recetar un medicamento bien ,de lo peor de la provincia de Lugo si no el peor ,no os lo recomiendo."

"Fuimos un domingo a última hora de la tarde por una picadura de bicho infectada y tanto el personal de recepción, como la enfermera y el medico nos solucionaron el problema muy correctos. Muchas gracias!"

"Que pena que en la recepción hay personal mal educado y sinvergüenza!! Son personas que no tenían que estar en un servicio público como es Sergas Mala educación triunfa......"