Ferraxaría Echegaray

"He ido allí el lunes 13 de noviembre a las 11 de la mañana. Según pag web estaba abierto desde las 9. Me encuentro un cartel de cerrado y un teléfono al que llamar. Lo hago. Para mi sorpresa me dicen que está cerrado porque el empleado se ha lesionado. Pregunto cuándo abrirán y me dicen que "a ver si pueden abrir hacia fin de mes". No me parece una conducta comercial sería, francamente.."

"Estando en la puerta del local desde las 13:05 me cierran la verja en la cara porque acabaron de atender al último cliente antes que a mi a las 13:16, entiendo que cierre a las 13:15 pero yo estaba en el establecimiento e las 13:05. La respuesta del dependiente fue: “Pues ahora mala suerte, esta cerrado”… Para no volver"

"En contestación a la reseña de Ezzhio : 1° --- lo que dices no es cierto, ni yo ,ni ningún compañero mío puso como disculpa para no recoger un producto vendido en tienda el que debido al covid no se recoge, nuestra política de recogida de productos y su posterior devolución del importe abonado se realizará una vez comprobado que dicho producto venga en buen estado y en su envase original , además de que cumpla el plazo establecido de 15 días para su devolución o cambio, precisamente y debido a la actual pandemia y el confinamiento en el que hemos estado ,esta última premisa la hemos ampliado en mas tiempo para la devolución y o cambio en bastantes casos , y siempre que el producto venga en las condiciones ya comentadas de perfecto estado se le abona al cliente en la misma forma que haya abonado dicho producto , ya sea en efectivo o pagado con tarjeta...."

"Amplio surtido, por lo que vi tienen herramienta Makita que suele ser buena calidad. Hay facilidad para aparcar y el local es accesible a discapacitados. La atención correcta (a veces gustaría un poco más de cordialidad, de alegría en el trato pero eso suele darse más en el sur, es algo cultural) Enfatizo, la atención NO es mala. Al ser varios locales en la ciudad y contar con una más grande en las afueras que imagino también hace de almacén, si algo no tienen te ofrecen traertelo pronto."

"Es una de las ferreterías más completas que vi en toda la ciudad. El trato con el cliente es muy bueno. En mi caso iba muy perdida con lo que necesitaba para un arreglo casero y he de decir que me asesoraron muy bien en mi compra y me dieron facilidades para pagar. Sin duda cuando necesite hacer algo en casa volveré"