Tienda Orange

"Mi madre (una persona de 80 años) firmó un contrato con Jazztel el cual incluye fibra dos lineas de móvil y teléfono fijo, a parte de TV a mayores. El día que fuimos a firmar el contrato nos atendieron dos chicos que no nos explicaron absolutamente nada, y tuvimos que llamar al 1565 para resolver un montón de dudas, las cuales depende de la persona que te atienda te dicen una cosa u otra. Dos semanas después aún seguimos sin las tarjetas SIM de las líneas. Primero me dijeron que se enviarían a casa entre él 3/4 de diciembre. Tuve que llamarles hoy al no tenerlas y me dicen que tenemos que ir presencialmente a hacer un duplicado. Acabamos de empezar con esta compañía y en cierto modo ya nos estamos arrepintiendo de haber firmado una permanencia de un año con ellos. Son muy amables a la hora de unirte a ellos pero una vez que estás dentro sin un absoluto desastre. Lo que me parece increíble es que mareen tanto a una persona de 80 años y que tengas que estar llamado constantemente para ver cuándo van a cumplir su parte del contrato. Nos fuimos de nuestra anterior compañía por ser muy mala y venimos a esta que es aún peor. Si vais a firmar con Jazztel por favor hacer muchas preguntas antes de firmar nada."

"Experiencia horrible. Contraté 2 wifis, para 2 apartamentos, y me cobraron en los meses posteriores 4 líneas. Cuando el importe era de 36,06 euros en cada una de las 2 líneas, llegué a pagar un mes más de 180 euros. Mala gestión, pasaron 4 meses y sigo con las cuotas sin ser correctas."

"Nada más llegar fui atendido y solucionaron todas mis dudas, genial."

"Nos ha atendido Cristian, quién nos ha dado un trato estupendo y muy profesional, hace que el proceso de contratación resulte ameno y muy ágil . Totalmente recomendable"

"Dejo mi móvil ahí para reparación, a los diez días me parece raro no tener noticias, entonces llamo. Al principio me dicen que no saben muy bien de qué va que me devuelven la llamada en unos minutitos (textualmente) después de dos horas esperando esos minutitos y sin saber dónde está mi móvil, decido llamar otra vez. A la séptima llamada me contestan, resulta que el móvil está ahí en una caja(cito textualmente otra vez) que nunca salió de tienda. Pues después de estar sin móvil diez días tengo que esperar otros diez días y haber si tengo suerte y esta vez sale de tienda y me lo arreglan en condiciones que ya me temo que no será así."