Unidade de saúde mental de Vilagarcía de Arousa

"Horrible. Llevo años padeciendo ansiedad y con tratamiento y decidí ir al psicólogo al ver que no mejora, tratando de obtener una solución. Lo primero que me dijeron al decirle que iba porque padecía de ansiedad fue.. pretendes que te lo solucione yo? Me dijeron que eso no era cosa del psicólogo, no me dieron ningún tipo de herramienta para manejar esas situaciones ni trataron de mirar de donde podía venir para poder trabajar en ello. Me dijeron que no me iban a dar más citas porque el psicologo no era la solución. También le comenté que tengo sospechas de que puedo tener un tipo de trastorno y que me gustaría salir de dudas porque tal vez la ansiedad puede venir de ahí. Y me dijeron que podría ser, pero que los diagnósticos son inútiles y q son etiquetas y que no valen para nada... que que más da si tengo ese trastorno o no... si total no hay medicamento para ello. Así que no solo no te ayudan, sino que sales peor de lo que entras. No entiendo, si el psicólogo no está para tratar cosas de salud mental que afectan a tu vida cotidiana, no te ofrece herramientas y tampoco está para hacer pruebas y diagnósticos... no sé muy bien su función... Iba con muy bajas expectativas y aun así consiguió decepcionarme. No me va a quedar otra que buscar uno de pago pese a no poder permitírmelo"

"Tuve una cita reciente en el USM Vilagarcía que no cumplió con mis expectativas. La falta de conexión durante la consulta y la ausencia de un plan claro para mi situación me dejaron insatisfecho. Esperaba una experiencia mejor y espero que el centro pueda mejorar la atención y la comunicación con los pacientes. Espero que esta crítica constructiva sea tomada en cuenta para futuras mejoras."

"Si fue hace dos años no me dejaba hablar insistía con la terapia y finalmente para la terapia había que esperar seis meses. Tienen 5 minutos por consulta y te pasan a una opción peor. Los pacientes vamos con sufrimiento moral son los médicos que tienen que defender el buen trabajo COMO TODOS EN CUALQUIER ACTIVIDAD"

"La Psicóloga apenas me escucho ni 15 minutos estuve en consulta después de esperar meses"

"No hablamos de una ferretería o una panadería, hablamos de un centro de salud mental. Ellos mismos te lo acaban diciendo: "Esto es la Seguridad Social y es lo que hay" después de hacer como que te atienden 20 minutos cuando habían establecido anteriormente una cita de 40. En el pueblo son conocidos por su falta de vocación y desinterés en el paciente. Muchos de los pacientes de los profesionales que están allí acuden exclusivamente para renovar sus certificados de baja laboral permanente. Te hacen sentir como lo que eres, un número de la Seguridad Social. Acudes a una segunda sesión y el profesional tiene que consultar en su ordenador las notas que ha tomado previamente porque no se acuerda de quién eres. Y es un centro de salud mental. Dejando de lado la política y la falta de medios humanos e infraestructuras, los profesionales tampoco ponen nada de su parte. Tienen una agenda de veinte pacientes en un día laboral y se ocupan de cumplir la cuota. Nada más. Sabemos que la sanidad gallega está muy mal y sus profesionales lógicamente enfadados, pero eso no puede repercutir negativamente en el paciente."