Tienda Movistar

"Atención pésima, la dependienta me cobró por recoger mis tarjetas de teléfono alegando que era un duplicado y yo les comunicaba que yo solo iba a recoger mis tarjetas de teléfono que había solicitado con mi fusión y que no eran un duplicado. Ella no se digno a consultar con el ordenador si era un duplicado o no. Al final tuve que solucionar el problema con el 1004 dónde me dieron a mi la razón algo que ella no hizo. Muy mala atención. Esta tienda se ve que no vale para solucionar problemas más bien para crearlos y dejar a los clientes descontentos"

"Me parece que el trato a los clientes es excelente, y toda la gente que conozco dice lo mismo, estoy encantada"

"Encantada con la atención recibida, fuimos por un problema en la facturación y nos explicaron todo genial. La chica enseguida se dio cuenta que teníamos tarifas antiguas y nos cambiaron las tarifas por unas más baratas y con más servicio. La verdad que se tomaron muchas molestias con nosotros."

"La cosa empezó mal echándonos de la tienda por superar el aforo de 6 que resulta que incluía a las dependientas también. Eso sí, los otros clientes eran un grupo de 3 personas a los que no se les pidió si alguno podía esperar fuera para poder atender a otros clientes. Nos podíamos haber ahorrado la espera porque no nos solucionaron nada: mi madre no tiene acceso a las facturas del ADSL y nos dijeron que teníamos que solucionarlo nosotros por Internet. Aún no lo hemos conseguido. Les comentamos sobre la mala cobertura de ADSL y si se podría cambiar a Fibra y dijeron que no sin ni siquiera comprobar la dirección. Movistar se podía ahorrar estos puntos de venta si no van a servir de ninguna ayuda y se tiene que solucionar todo por teléfono/Internet."

"La verdad que amables, son muy amables. Pero yo encargue, hace 6 MESES, una funda para el smartphone que les compre. Me dijeron que me avisarian cuando lo tuviesen, Y SIGO ESPERANDO. Asi que amabilidad toda, EFICIENCIA NINGUNA."