Tiendas Bermello Rúa Ribeira Sacra, 50, 32002 Ourense

"Tengo comprado varias cosas, entre ellas un móvil y me asesoraron muy bien."

"No entiendo porque hay reseñas tan malas .. yo lo he pedido a Barcelona y han sido súper eficientes y ha venido en perfecto estado , muy contento la verdad"

"Compré aquí una batidora en abril y a los 5 meses, al estar batiendo con ella, paró, la llevé porque estaba en garantía y hace un mes y no sé nada, no me parece normal, la necesito, tengo que pedirla prestada y estando en garantía no me parece justo que la tengan allí un mes para arreglarla, estoy sin el dinero y sin el servicio un mes y lo que vendrá...."

"Pésimo servicio al cliente. Mi madre compra un electrodoméstico con un accesorio necesario para usarlo. Todo perfecto hasta cerrar la venta y cobrar aparte por instalarlo en domicilio, porque es mayor y no entiende de tecnología. El primer instalador no entiende mucho y el accesorio falla. Tras varias llamadas rogando una solución, un segundo instalador concluye que el accesorio es defectuoso y piden recambio. Dos visitas más de la clienta a la tienda para reemplazar el accesorio, dándole uno nuevo para que lo pruebe ella misma (o le cobrarían otra vez por la configuración). Si decidiera devolverlo todo sólo ofrecen un vale, nada de dinero. Finalmente tiene que recurrir a otros medios para dejarlo funcionando. Conclusión: Hay ventas que se hacen solas y otras que requieren de un tiempo, dedicación y porque no todo el mundo entiende de tecnología. Dudo mucho que mi madre, familiares, o cualquier persona que ella conozca y entienda su caso, compre ni un simple pendrive en esta tienda, con semejante equipo postventa. Lamentable."

"Muy mala experiencia, compré una tablet hace una semana. Sin caerme astilló la pantalla, llamo y me dicen que eso no entra dentro de la garantía, que fue mi culpa. Le explico que pudo venir mal de fábrica. Me contesta( un empleado) de forma borde que la empresa que reparte no sabe a que tiendas van y que era mi culpa. Y ellos no se hacen responsables de lo que le haya ocurrido a la tablet. Muy mal, cuando he tenido otra tablet que me ha durado años. Ahora a cambiarle la pantalla a otro sitio y jamás volveré a comprar ahí, ni lo recomendaré."