Mihogardigital

"Compré una TV de 65" a través de Amazon y ha llegado en 24 horas. Excelente atención por parte del vendedor"

"vendedor penoso, no atiende a las garantías de los productos comprados.producto comprado en amazon en 2020 y reclamacion hecha en 2021, reseña hecha en 2023, para que otros cliente no caigan en sus engaños, mucho ojo."

"Compré un producto (un frigorífico) a través de Amazon en este proveedor y la experiencia ha sido desastrosa. Un vez llegan a mi domicilio, el repartidor me dice por el telefonillo: "amigo baje a echarme una mano para bajarlo del camión y subirlo a su casa, que no llevo carrito y voy sólo", a lo que le respondo: lo lamento pero me es imposible, tengo una fractura de espalda. Con lo que me dice que no me lo puede entregar, que ya volverá "más preparado" Al día siguiente me llama una señora para comunicarme que si quiere que me lo entreguen en mi domicilio, tienen que cobrarme 65 euros, algo que no vi por ninguna parte en la web de Amazon, y con un tono "poco amistoso" digamos. Resultado: rechazo el pedido y lo compraré en Media Markt o en otra tienda que me lo entreguen de forma correcta. Que pocas ganas tienen estas empresas de ofrecer un buen servicio, una pena la verdad. Sería interesante que en vez de responder de forma airada y 6 meses después a las reseñas de vuestros clientes, hicierais un ejercicio de autocrítica y mejoraseis vuestros procesos de trabajo y servicio. Tan sólo tenéis que recapacitar sobre el motivo por el que tenéis una media de 1.9 sobre 5 en las valoraciones. Creo que estáis actuando con soberbia y no estáis aprovechando la magnífica oportunidad que os ofrecen las reseñas negativas para ser humildes, recapacitar y mejorar. Espero que tengáis la inteligencia de actuar con menos prepotencia. Gracias."

"Amazon ya ha contactado con ustedes y que ha pasado? Sorpresa respuesta copiada y pegada otra vez sin contestar nada de lo que Amazon pregunta que es que asuma los gastos de la recogida y se hagan cargo de la devolución,dejen de dar rodeos porque son unos impresentables,tienen lo que queda de semana para enviar la etiqueta de devolución para venir a recoger el producto"

"Me he equivocado no leyendo las opiniones de los consumidores de esta empresa anteriormente si no desde luego elijo otra opción de compra. Se sitúan en Amazon como vendedores y lo que hacen es enviar productos que sus características no se parecen a las que describen, cuando vas a devolver algo solo ponen problemas y no facilitan absolutamente nada. Refrán con esta empresa que tiene como filosofía: pájaro en mano mi dinero volando. Es vergonzosa que Amazon tenga empresas como esta y lo permitan. Para la empresa, se puede ahorrar la respuesta ya que lo que pongan será una mentira más y una e.t.f. a todo el que lo lea. Tal y como me sugieren retiro la palabra estafador por engañabobos, sacacuartos, trapaceros…. todos aquellas palabras que indiquen que durante estos 20 años se han sentido clientes que como yo han confiado una sola vez en su empresa y de entre las múltiples elecciones ha sido errónea"