Tienda SEUR Pickup

"El reparto es lamentable. Ya no se molestan en venir a casa a entregar los paquetes. Entiendo que no es problema del reparto o los repartidores que estarán saturados pero es que no se dignan en venir a casa, dejan los paquetes en puntos de recogida... Si solicito un envío a domicilio y estoy esperando toda una tarde es para que me lo traigan, no que me llegue el correo de que está en tal punto de entrega... No es cosa de un día puntual, en el último año llevo cerca de 20 envíos así.... LAMENTABLE SERVICIO"

"Os voy a denunciar. Ni intentáis la entrega y dejáis el paquete directamente en un punto de recogida. No pienso ir a recogerlo porque estaba en casa cuando me llegó el mensaje de que el paquete fuera entregado, cosa que no fué así. Denuncié en amazon por ahora, siempre hacen lo mismo vuestros repartidores. Ya sabréis de mi"

"Malísima experiencia.No tienes un teléfono al que llamar y que te ayude una persona si tienes una incidencia o quieres localizar un envío. Esta reseña como todas será respondida de forma automática por un robot o aplicación. De más de 850 que tengan una puntuación de 2 debería ser preocupante y tomar cartas en el asunto.Desde luego cuando yo elija la empresa de transporte está no va a ser una opción."

"Un verdadero desastre. Tras pagar 51€ por un envío nacional Seur 13:30 el día 05/10 a las 11:00h. Modifican el estado del envío y llega a estar en reparto dos veces. No se molestan en contactar con el cliente. Si llamas a atención al cliente te atiende una "centralita virtual" y tras teclear la selección cuelga la llamada. Hoy 09/10 me entregan el paquete a las 19:00h. En el seguimiento aparece entregado a las 12:00h. En fin... Pondré una reclamación, que no valdrá para nada, eso sí... decirles, Sres. de Seur, han perdido un cliente."

"Ninguna sorpresa al leer los comentarios de otros clientes porque vengo a escribir por el mismo problema. Los repartidores parece que se conceden el beneficio de dejar todos mis paquetes en el punto de recogida de la zona al que me tengo que desplazar yo, cuando el servicio dice claramente "entrega a domicilio". Hoy mismo me ha llegado un correo electrónico a las 8:45 de la mañana diciéndome que a las 11:45 se había intentado entregar el paquete y yo no estaba en casa, vamos, que antes de venir ya saben que no estoy, increíble.No me pasa esto con otras empresas."