TIPSA FERROL Estrada de Catabois, 15405 Ferrol, A Coruña

"Sois unos sin vergüenzas, no solo entregáis los paquetes tarde si no que también los dejáis en el buzón con la mitad por fuera porq no hay gente en casa y ni siquiera avisáis por teléfono. Para que se lo lleve cualquiera vamos"

"Horrible... Hasta 5 veces he recibido un sms diciendo que no se pudo entregar el pedido por estar el destinatario ausente, estando yo en mi domicilio. Así un día tras otro. Ni se dignan a aparecer. Imposible contactar con ellos, no contestan al teléfono ni a los correos. Si en próximos pedidos tenéis opción de elegir, recomiendo no elegir Tipsa bajo ningún concepto."

"Fatal. El paquete esta desde el día 25, hoy 26 hago una llamada para preguntar por el paquete. El chico informa que el paquete salió en reparto y que al largo del día entregan. Vamos que la oficina queda cerca de mí casa y no entiendo como pueden tener un servicio tan nefasto. Y lo peor que siempre, siempre que es la entrega con ellos… Pasa exactamente lo mismo. No entiendo que logísticas tienen. Servicio horrible. ❌❌"

"TIPSA VERGÜENZA, 3 intentos de entrega por destinatario ausente desde el día 15, FALSO. Hoy, día 20, el repartidor me llama y me pide que le envíe la ubicación de mi domicilio a WhatsApp porque no sabe llegar, se la envío a las 4 de la tarde, son las 19:33 y por aquí no ha venido nadie. Pero bueno, que decir que ni tienen ni valor de contestar a una sola reseña, con eso ya se ve como les preocupa el cliente."

"Esto es la decadencia del servicio. Mi experiencia: El envío salió a reparto un Viernes, se abrió incidencia y me acerqué el lunes. Después de buscar por la nave y no encontrar nada, no me extraña; se me dijo que el paquete ya estaba en una furgoneta para reparto. A última hora de la tarde de ese lunes, me llaman para preguntarme que a qué distancia queda mi casa de la nave, ya que están buscando un repartidor para traerme mi paquete… En que quedamos? Estaba en reparto por la mañana o no? A si que voy hasta la nave para recoger el paquete yo mismo. Allí me encuentro con unos empleados con galbana, la cabeza en sus móviles durante las horas de trabajo y a los que evidentemente el cliente no les importa. Las Instalaciones: La nave donde atienden a las personas y almacenan los paquetes es un asco, hay basura por todos los lados. Parece un vertedero. Los empleados fuman dentro y escupen en el mismo suelo donde se almacenan los paquetes… es una guarrada. Los Empleados: Mi experiencia con los representantes de esta empresa y por ende, la empresa TIPSA, es de personas desorganizadas, desordenadas, poco trabajadoras y a las que les importa poco el cliente y el destinataria final. El Impacto: La imagen que dan a los clientes de las empresas que confían en ellos es tanto o más importante que la web o el servicio del profesional que confía en TIPSA para hacer llegar sus productos y servicios al cliente final; ya que es TIPSA y sus trabajadores los que interactúan con el cliente. Mi recomendación a las empresas que trabajan con TIPSA es que dejen de hacerlo, están machacando su imagen. Y a TIPSA, no se si leen esto, que cambien sus protocolos, actualicen sus clientes instalaciones y reeduquen al personal."