Centro Logístico SEUR

"Hola, ya que vuestra web no me deja poner reclamación por esto lo hago por aquí. He pagado el envío para que me lo entreguen en la puerta de mi casa no abajo, me parece una falta de respeto y de profesionalidad a parte de incumplimiento de vuestro trabajo que porque no le apetezca al repartidor subir mi envió lo tenga que subirlo mi padre que es un una ¡¡PERSONA MAYOR DE 60 AÑOS y CON DISCAPACIDAD!! yo he pagado por algo que no han cumplido y no es la primera vez que pasa...hablad con el repartidor de esta zona o haced algo."

"Cuarta vez que unilateralmente SEUR decide que no va a entregar el paquete (y no digais que vinisteis, que hay camara de vigilancia y no habeis aparecido ni una sola vez) y lo deja tirado en uno de sus centros de entrega sin notificar ni decir en que centro queda. Denuncia que os cae."

"Pido una gran cantidad de paquetes diariamente, he cambiado de domicilio y región 3 veces en los últimos 2 años y es increíble que siempre pero siempre falle la misma empresa y su nula atención al cliente porque es inexistente. pedido que iba recibir hoy 16/11/2023 (comunicado tanto por mensaje como en la web) paquete de gran volumen +25kg y lo necesitaba urgentemente, no me muevo de casa en todo el dia es algo que necesito antes de salir de viaje y tenia cita para su montaje al día posterior (con señal) y los cara duras me dicen que han pasado por aquí y no estaba. Tócate las narices, alguno podría pensar bueno no escucho el timbre etc.. si no fuera por las 6 cámaras que tengo al perímetro y por aquí no pasó ni un alma caritativa. Seur diplomado Em-bus-te-ro."

"El día 11 de julio recibo un mensaje de Seur manifestando que el 12, al día siguiente, recogerán un producto para el servicio técnico de vorwerk, no dan franja horaria. Después de estar TODO el día esperando, no vienen y me pongo en contacto con vorwerk haciendo la reclamación, pues Seur no responde al teléfono. Semanas después contacto de nuevo con vorwerk, recordándole que aún sigo esperando y me responden con un mensaje de Seur donde dicen que no estaba en mi domicilio ......genial por tan buena gestión, pero de ambas empresas."

"Muy mala experiencia. Me han puesto ausente en domicilio cuando sí estaba. Posteriormente seleccioné un punto de recogida y tampoco lo pueden entregar por incidencia en el punto de recogida... Asimismo, no hay teléfono de contacto."