MRW

"Servicio pésimo. Hice un pedido rapido el sábado, se supone que debería estar aquí en 24-48 horas y sigo esperando. Me llego un SMS de que llegaría el día 12 y no estaba ni en mi Comunidad Autónoma. Intenté contactar con ellos por correo y Whastapp y no contestan. Si quieres poner reclamación por demora solo permite hacerla una vez que llega el paquete. Ante esta situación fui a la oficina (dos veces) y me dijeron que mi pedido se encontraba en otra plataforma y que tenían tanta carga de trabajo que solo estaban haciéndose cargo de los paquetes “premium”. Además me dijeron que yo era clienta de la plataforma en la que había hecho el pedido, no de ellos y que si tenía que reclamar que fuese a esa web, cuando yo pague gastos en envío como todos."

"MRW entrega en Arteixo lamentable. Paquete no entregado, llamada a móvil de dos tonos, dicen que llaman al timbre pero no suena y sacan foto GPS para demostrar que están en el domicilio (da la casualidad que en el mismo minuto se registra la llamada y la foto de Geolocalización....). Haces reclamación y aún se ríen de ti, me veo obligado a pedir entrega en punto pack y lo entregan un día después de la fecha prevista. Espero que alguien tome medidas con lo que están haciendo las empresas de transporte es un atropello."

"Escribo la reseña porque ya es exagerado el mal servicio, porque son muchas veces y esto no pasa con ninguna otra empresa de mensajería. Indican que estás ausente sin ni siquiera venir o llamar, es imposible contactar con ellos, ni teléfono, ni email, ni el WhatsApp que te facilitan en las locuciones que tanto les gustan... Un desastre total. Como dependas de que llegue un producto con ellos, estás perdido..."

"Sin duda la peor empresa para gestión de envíos. Dicen que acuden y ni avisan ni llaman ni nada. El servicio de atención al cliente no te ayuda NADA y evade responsabilidades. Te mandan ir a las oficinas a por el paquete y punto. Qué manera de fastidiar la vida a la gente…"

"Servicio pésimo. Llevo mas de una semana esperando por un paquete, pone que viene demorado por la página del producto porque por ellos ni te llaman, ni te avisan de nada. Dicen que estabas ausente cuando es mentira, estás en casa esperando por el dichoso paquete y nadie aparece y aún tienen el coraje de decir eso (a ti no no vaya a ser que se estresen) ni siquiera te avisan para que vayas a recogerlo a un punto de recogida de nada. Estás esperando algo que nunca va a llegar. Vaya cachondeo de empresa."