Tienda SEUR Pickup

"Sercicio nefasto. No cumplen con los plazos pactados con la tienda on line ni los suyos.Tenía prevista una entrega para ayer, y no se pasaron ni llamaron. Cierran el primer intento con "ausencia, fin cierre". Al día siguiente lo mismo. Esperan a la coartada de los 2 intentos, en los que no se pasan, para luego decirte que te desplaces tú y tengas que ir a recoger tu pedido a una tienda Pick Up. Un servicio lamentable y una auténtica estafa!"

"Pésima, me han tenido dos días esperando un paquete desde las 8 de la mañana me llaman a las 8 de la noche para verificar si estoy en casa y llevármelo, les comento que no es lógico que la aplicación te informe que esta el paquete en reparto desde las 9 de la mañana y ellos lleven el paquete a la hora que les da la gana osea en la noche como si no tuviéramos más vida me dice que tienen muchas entregas por la fecha y el black fraider y que ellos no aseguran la hora de entrega ahora lo tengo que recoger en la central y yo pague el envío a mi casa. Esto es un mal servicio y la aplicación no sirve de nada si de todas maneras no tienen seguimiento exacto de los repartos."

"Hice un pedido por internet que extraviaron, lo entregaron en Murcia y yo de la Coruña, sé que está allí porque me llamó el particular que tiene mi paquete, llamé el primer día el chico amablemente me dice que me pone la reclamación y que me vuelve a llamar para decirme más información deje pasar ese dia y ayer festivo, hoy vuelvo a llamar y directamente no me dejan hablar me dice que esa linea no es, que llame a otra que es un ordenador y me cuelgan. Gracias León por la ayuda."

"Excusaros de poner la respuesta diciendo que "usáis los comentarios para mejorar el servicio", porque os la suda. Quien te ha visto y quien te ve seur. Información contradictoria en el tracking, diferentes versiones del estado del paquete entre el vendedor y el transportista y como no, tarde y sin seguimiento alguno (1 día tarde? 1 semana?) Pero aún hay algo peor que el servicio, vuestra atención al cliente, perfectamente diseñada para cubrir vuestros errores, y dejarlos sin soporte alguno Sois más inútiles que el bot ese que tenéis el los 902, que no sé hasta que punto será legal. En fin, un desastre. No os recomendaría ni a mi peor enemigo. Si veis la opción de Seur, ya sabéis, acabáis antes yendo vosotros a por él"

"Suelo usarla a menudo ya que selecciono SEUR siempre que puedo en mis pedidos, no sólo por la fiabilidad, sino también la rapidez, la atención al cliente y lo cerca que me queda este sitio. Es fácil llegar en coche y aparcar dentro, la recogida se realiza en una nave industrial en la que incluso puedes meter el coche por si la carga a recoger o enviar es grande. A veces hay algo de cola para recogidas pero son las menos."