ADER Vigo

"Descargan rapido y buena gente"

"No le doy menos estrellas porque no se puede. Sólo tengo que decir que la persona de Atención al cliente es lo más maleducado con lo que me tropezado en mi vida. Me ha llamado para recriminarme que no le ayudamos al transportista y que sólo había una menor en casa, que resultó ser mi hermana de 21 años, la cual cargó el material junto con mi madre. Además de recriminar, se me ha encarado sin dejarme hablar, faltando al respeto y me ha colgado el teléfono. La he llamado varias veces para saber su nombre y me cuelga el teléfono. Sinvergüenza es poco, no sé como todavía puede existir gentuza de ese estilo en atención al público."

"Mala gestion del reparto, muchos retrasos y los repartidores tienen que llamar a cliente por malas direcciones. Como ex trabajador, se lo que hablo y por eso deje de hacer servicios para vosotros. Yo como repartidor, no tengo porque escuchar los retrasos de entrega (cuando entrego la mercancia que vosotros me dais, en el mismo dia) por parte del cliente, asi como no debo molestar en llamar a confirmar direcciones. Si el cliente no sabe donde vive, o los vendedores no tienen cuidado a la hora de tomar datos, el repartidor no tiene porque andar a buscar direcciones erroneas!!! Y de paso, hagan rutas de 8h!!! No de 6h ni de 14h!! "Mis politicas de ex-empleado", me dan derecho a hacer publicas las quejas y opinar sobre vuestros servicios en publico."

"Compramos un mobiliario de terraza a Leroy Merlín con quien contratamos transporte y acarreo hasta el lugar. Leroy Merlín lo contrata a ADER y cuando nos quejamos, se pasan responsabilidades. Hacer comentarios negativos por lo vivido no es agradable, por lo q esperamos q se emplee de forma constructiva. Debido a una falta de planificación en primer envío fue en dos partes, esperando un total de 2 horas. Posteriormente, por un problema de medidas se llevan una parte del mobiliario para entregar la misma semana. Si el primer envío fue un desastre, por el mal embalaje, el segundo fue una falta de profesionalidad máxima. Dos chicos con actitud prepotente y con exigencias nos dice q no esperan para hacer la entrega, cuando el día anterior, nos coordinamos con su compañera, responsable de la planificación a las 10.30 hora de entrega. Llegan a las 9.00 y no estábamos en el lugar de entrega. Nos hicieron correr con el coche para poder llegar en media hora. Y justo 30 minutos después nos vuelven a llamar..... Así una cantidad de faltas de respeto y profesionalidad. Empleados así, hacen decaer a una empresa."