Muebles BOOM ® A Coruña

"Excelente trato por parte de Marina, ha tenido mucha paciencia con nosotros. No nos decidíamos ni en el dormitorio ni en los colores, nos aconsejó en todo momento, resolvió todas nuestras dudas y siempre con una sonrisa. Nos fuimos muy contentos y con ganas de que llegue nuestro nuevo dormitorio y salón"

"Raúl nos ha atendido fenomenal !! Tanto desde el momento de la recepción en tienda como ayudándonos a encontrar los mejores muebles para el salón. Muchas gracias!!"

"Referencia 12130684 Recibimos los muebles del salón defectuosos, con manchas y con marcas de haber estado montados anteriormente a pesar de que a la hora de venderlos nos dicen que tardan 1 mes y medio porque hay que fabricarlos , también nos faltan 5 tiradores de los muebles. A mediados de julio pongo la incidencia en tienda y me dicen que no me preocupe que me los cambian y me dan los tiradores que me faltan. Me dicen que hasta primeros de septiembre no pueden mandar la incidencia a fábrica porque en agosto cierra (ni que fuese mi problema). En agosto vuelvo a escribir un email preguntando por los tiradores y los muebles y no he obtenido respuesta. Estamos a 9 de septiembre y no sé nada de los tiradores ni de los muebles ni de cómo se me va a compensar llevar 3 meses intentando resolver un error suyo. Me tocará tomar medidas legales y por supuesto no comprar más en muebles boom, no es que lo barato salga caro, es que en mi caso ni siquiera fue barato. Qué casualidad que todas las reseñas 5 estrellas tengan foto de los productos en tienda, el servicio postventa es el que deja muchísimo que desear. Me alegra saber que haber puesto una reseña en Google ha hecho que me llamen por teléfono(tienda puede llamarme, yo a ellos no, todo por correo tiene que ser) no de muy buenas maneras y que alguien por lo menos me conteste. En respuesta a Raquel de atención al cliente, lo que aparece en las fotos no es humedad es una especie de pegamento de haber intentado arreglar el mueble y colármelo, no vivo en un pantano para que en 1 mes aparezcan humedades en los muebles y menos aún embalados que estaban, pero si lo dais por hecho, queda claro que calidades de muebles vendéis para creer que en un mes pueden tener humedades. La incidencia se pone 45 días más tarde porque los muebles son para una segunda residencia, no estábamos, ni se montaron los muebles, este tema era sabido en tienda, a lo que me dijeron: ¡sin problema con que alguien los reciba es suficiente, tenéis 3 años de garantía! Mi participación en reseñas ha finalizado, seguiré intentando resolver el problema por cauces legales y privados que es por dónde siempre he intentado hacerlo."

"Atención en tienda buena y calidad - precio del canapé correcto. Lo horrible es el servicio de montaje. Por 35€ te montan el mueble en casa, pero es mejor no pagarlo. En mi caso, un canapé con cajón. Las tiras del suelo mal pegadas, las tapas de los tornillos mal puestas, el cajón mal enganchado, el filtro que cubre la tapa con rotos, el mueble lleno de suciedad y aun por encima, una esquina rayada del canapé la pusieron contra la pared para que no se viera. En definitiva, no recomiendo comprar en la tienda. Subo fotos de todo lo que comento. Ref del pedido: 12131810."

"Raúl nos atendió estupendamente. Nos enseñó cada cosa que necesitamos con mucha profesionalidad y muy buena atención."