CRU E NU Jose Mª Sesto, 60, 36780 Pontevedra

"Compramos para nuestra pequeña una cama anida basic. Llegó sobre el plazo previsto, y aunque nos encontramos con algunos problemas, la atención al cliente post-venta por parte del equipo de taller, fue más que correcta y pronta. Se remplazó la pieza defectuosa y todo resuelto. Gracias."

"Nefasto, la seriedad brilla por su ausencia en esta empresa. El 17 de noviembre mi mujer y yo nos desplazamos para hablar en persona con el gerente de la empresa y pedir una cómoda y una cama. La cómoda la necesitábamos para finales de diciembre y al decirnos que el plazo de entrega eran 3 a 4 semanas daba tiempo de sobra (dicho por el gerente). Tras 1 mes de no respondernos a las llamadas, darnos contestaciones tardías a los mails pero reafirmarse en el compromiso de llevar el trabajo adelante, no tenemos siquiera un presupuesto hecho. Si teneis algún tipo de fecha marcada no os podeis fiar de la palabra de esta gente y veo en reseñas que no soy el único. Y repito, nosotros tratamos en persona con el gerente y para contratar un servicio, no me quiero imaginar un servicio postventa a distancia."

"No podemos estar más contentos. La cama es mejor que lo que se ve en las fotos, se nota el cariño y el respeto con el que la fabrican. Los materiales y acabados excelentes. Lo mejor, además de comprar un buen producto, es el trato personalizado desde el inicio del proceso de compra, resolviendo todas mis dudas, hasta el servicio postventa. Sin ninguna duda mi valoración es un 10."

"Encargué una cama Avanza a finales de Agosto, sabiendo que tardarían 4 semanas. Al empezar a montar la cama nos damos cuenta que la cama es de 80 en vez de 105. Hablamos con la empresa y nos contestan rápidamente. Nos llegan las piezas que faltaban una semana más tarde y SORPRESA faltan las lamas de la cama. Me pongo en contacto de nuevo hace una semana y sigo esperando una contestación y explicación. Ya no se que hacer así que no me queda más remedio que hacerlo por aquí. Es desesperante. Compré la cama porque es preciosa y por apoyar una empresa española y a casi 2 meses de realizar el pedido sigo sin poder usar la cama. Una y no más."

"Mala experiencia. Hasta recibir la cama anida todo bien. Durante el montaje faltaban piezas y las instrucciones no eran correctas. Imposible que te atiendan en el telf o mail de contacto. Solo contestaron cuando se hizo valoración negativa en redes sociales. Llamaron por teléfono y enviaron las piezas. Seguimos con el montaje y volvieron a faltar piezas (fotos), tuercas de unión del frontal al somier extraíble. Se le comunica otra vez y las envían. Al seguir el montaje vimos que una de las posiciones de las tuercas estaba mal (foto) por lo que solo se ancló una parte. Las barras de protección vienen con holgura. El mueble vale 680 euros, demasiado para la calidad de acabados. No lo recomiendo. Es posible que deban mejorar su departamento de calidad."