Cophil S.A.T.

"Atención especializada de buena calidad y rapidez en la solución de problemas. Recomendable."

"Desde el mes de diciembre del 2022 esperando por la reparación de una tv hisense en garantía. Me he comunicado unas 6 veces con la marca y ni siquiera han recibido un reporte de incidencias por parte de esta empresa de servicio técnico. Hasta el punto de cerrar ellos mismos la incidencia sin contactar conmigo y sin resolver el problema. Es una pena que sean los únicos que se encargar del servicio técnico de hisense. Fatal."

"Pésimo, tengo un televisor Hisense en garantía y al servicio técnico que me derivan es al de este “señor”. 3 semanas esperando por una pieza, vienen a correr la cambian y sigue fallando. No me cogen el teléfono y le echan la culpa a otro aparato, a las cadenas de televisión…. Un impresentable. Iremos a consumo a poner una reclamación directamente a esta empresa."

"Cero profesionales, no los recomiendo para nada. Hace 2 meses que pedí a través de ellos una pieza para un frigorífico Corberó, fue donde la marca me derivó para pedirlo, y al principio fueron muy atentos para ayudarme a saber qué pieza era, hasta me pidieron los datos para la factura (menos mal que no pagué!) pero llevan 2 meses y no hay noticias, llamo por teléfono y no cogen (por los cierres perimetrales no podía desplazarme en persona) Finalmente el jueves, voy por la tienda ya que no atienden al teléfono, a ver qué pasa con la pieza, después de 2 meses, y resulta que ni ha llegado ¡ni la han pedido! ME dice que me llama sin falta al día siguiente para confirmarme si está disponible para pedir, pero nada, ni eso, ni llamó el viernes, ni sábado, ni lunes. Finalmente conseguí contactar ayer por whatsapp, y me dicen que la han pedido y están esperando confirmación de existencias. Tanto cuesta llamar a un cliente para informarle, después de 2 meses, de cómo va el pedido? Muy descontenta, voy a escribir también a la marca para que sepa el tipo de servicio técnico que está ofreciendo, totalmente deficiente. Edito, 2 meses despues, y tras insistir en persona, consiguen la pieza. Hay mucho que mejorar, no están los tiempos para andar despreciando clientes."

"Suspenso total, desatención y falta de interés hacía el cliente. Totalmente desaconsejado. Llevé a arreglar un horno microondas, pasaron 3 semanas y no me llamaron para darme presupuesto, llame yo Y me dijeron que me llamarían, seguí esperando, no me llamaron de nuevo llame yo, y lo mismo ... siguieron sin llamar ... tras varias llamadas fui a buscar el aparato después de 3 meses ... sin ni tan siquiera darme el precio del arreglo. Lo lleve a otro centro SAT y en 72 horas tenía el presupuesto y en una semana me lo entregaron arreglado."