Arias Nadela (Pocomaco) Rúa Primeira Avenida, Parcela B, 15190 Polígono de Pocomaco, A Coruña

"Susana la peor vendedora que vi en mi vida No se preocupa por nada Parece que le haces un favor comprando materiales Gracias por tu colaboración yo por mi parte no ire nunca más a comprar ahí."

"Atención y seriedad inexistentes ante un problema. Adquirí dos WC Roca Ona, los deposité en un almacén lejos de la obra para evitar accidentes (cierto que no los verifiqué yo en el momento ni tampoco quienes los vendieron), cuando fui a instalarlos, una cisterna venía rota en la parte superior pero la caja estaba (y está impoluta). Se comunicó este hecho a la vendedora (Susana) y me dijo que lo trasladaría al comercial de Roca que venía a final de mes (era 8 de febrero), tras varias llamadas y recordatorios a Susana, nos dijo que llamaría al delegado de Roca y nos diría algo, la última vez hace más de una semana y no hubo llamada de vuelta, transcurridos más de tres meses desde que se registró. Tras enviar un correo al gerente comunicando lo sucedido, recibo contestación de Susana en la que se me dice que al haber transcurrido tanto tiempo desde que se vendió, no se hacen responsables. Eso bien me lo pudo haber dicho en febrero y no darme largas, decirme que hay que tener paciencia con las reclamaciones (como si tres meses y medio fuese poca cosa) y mentirme asegurando que en el almacén se revisa toda la mercancía, cosa falsa ya que las 6 cajas estaban precintadas. Huelga decir que 80m2 de baldosa que ya teníamos decidido, una ducha completa, griferías y el azulejo para otro baño y una cocina no lo va a vender Arias Nadela. (Estupendo negocio! a cambio de una cisterna de 100€). Me parece una vergüenza que se le tome el pelo a los clientes de esta manera, ya he comprado otra cisterna en Leroy Merlin y está noche la voy a estrenar y mientras lo hago pensaré en vosotros y os lo dedico, con mucho gusto para mí. Es bueno ser educado, que no se caliente la boca, No voy a perder mi estilo por una cisterna Roca, que haya buena vibra, que la calma no se pierda, Y hablando de sanitarios os podéis ir a la (completad la rima) En respuesta a su contestación: NO HAY EXCUSA sino negligencia cuando se tardan 3.5 meses en dar una contestación después de insistir varias veces por teléfono, en persona e email. Dónde puede verse la seriedad de una empresa es en situaciones como esta. Entienden ahora por que mucha gente compra en Amazon?"

"Nos atendió Carlos. Es un gran profesional, conoce el producto, te asesora perfectamente y todo ello con un trato super cercano."

"Pésimos en seriedad, hace más de 6 meses que esperamos por un presupuesto y no nos lo tienen a día de hoy. Lo mejor, es que llevamos 6 llamadas hechas para localizar a Vanesa y hablar con ella para ver que pasó con nuestro presupuesto y nunca nos devuelve la llamada. En fin, hemos perdido la tarde que pasamos viendo baños en pocomaco. EMPRESA NADA FIABLE"

"Trato pésimo por parte de la dependienta puesto que después de llevar más de cuarenta y cinco minutos esperando nos dice, con muy poca de educación, que no nos puede atender. Íbamos a concretar los materiales que habíamos mirado el día anterior con otra dependienta que sí era muy amable. Obviamente nos fuimos a otro establecimiento. Me parece lamentable que haya gente así trabajando de cara al público puesto que no le importa el cliente. No volveremos ni tampoco los recomendamos."