BBVA Calle de la Reina, 1, 27001 Lugo

"Madre mía que "antro" nueve personas cualquiera de ellas con menos espíritu de atención al cliente que la siguiente, como me alegro de no ser cliente de esta gente porqué si tratan asi a los que no somos clientes como tratarán a los que ya tienen "pillados". Que despropósito, una con un calefactor en los pies, MENOS mal que había 30 grados de temperatura en el local, otra mirando el móvil, dos hablando de los regalos de Navidad uno contándole aventuras a una clienta, vamos un despropósito total que después de esperar 20 minutos con un ticket que pone que la atención se demora 40 minutos y ver que de las 9 personas de esa planta sólo están ocupados por no decir otra cosa 3, me voy y haré la gestión en otra entidad que tengan ganas de atender al público. Espero que ahora el BBVA no me conteste en esta reseña escríbeme a ....NOOO tenga usted los arraigos y justifiqueme esa desidia de su personal pero hágalo en público no por privado que yo no tengo nada que escon ser, usted si??? Bueno a la vista del trato a los clientes perdone que yo me contestó sólo, POR SUPUESTO."

"Muy mal servicio. Después de 3 intentos para pedir cita y varias gestiones nunca estaba la persona en información. Mi último intento fue a las 14'5 h. estaba cerrado y la persona de información ya estaba ...no se para qué porq ya no habia nadie. Esto fue hoy viernes."

"No le hagais caso al horario pone que pechan a las 2:15 y a la 1:45 ya tienen cerrado peto en la puerta me abren y me dicen que no me pueden ayudar que ya esta cerrado lo recalco lo del horario y me dicen que no que no pueden hacer nada ya, cambiar de banco a ver si en otro me atienden mejor"

"Gestión muy deficiente de los turnos de caja y de la atención al cliente en la entrada. Más de 30 minutos esperando sin movimiento de los turnos de caja. Tras ser consultado, el personal de la entrada dió información errónea o más bien directamente falsa aumentando la espera innecesaria. Se entiende que no tenía mucha idea de cómo funcionaban sus compañeras. En los 40 min que estuve allí, pude ver que incluso la gente con cita previa tuvo que esperar por ausencia del personal citado. En resumen: un descarajo y lo peor es que les da igua lo mal que funcionan."