José Luis Joyerias Praza Estación, 1, 36201 Vigo, Pontevedra

"Muy buen trato al cliente."

"Hoy me he quedado estupefacto, sin poder reaccionar a tiempo con lo que me ha sucedido en esta tienda, el caso es que un reloj que había comprado hace 10 meses se quedó sin pila, ingenuo de mí, me acerco a la tienda creyendo, puesto que aún está en garantía y con el poco uso que me cambiarían la pila sin coste alguno, pues nada más lejos de la realidad y no solo eso sino lo curioso fue lo argumentado por la amable señorita que "el cambio de la pila es que un consumible y como tal no entra en la garantía". Yo me fui pensando, pero vamos a ver, si yo compro un coche nuevo ¿me lo venderán con las ruedas nuevas?, y si es eléctrico ¿me lo venderán con las baterías nuevas?, si yo compro cualquier cosa que tenga algún componente consumible ¿me lo venderán con el consumible sin uso? Pero me gustaría ir un poco más a fondo de la cuestión, si yo hubiese comprado el reloj y a la semana hubiese tenido que ir a cambiar la pila, ¿también me cobrarían la pila?, porque aquí hay otra puntualización de lo sucedido, al parecer he perdido la estanqueidad del reloj que para conservarla hubiesen tenido que enviar el reloj cuyo coste sería de 30 €, es decir, voy a la semana siguiente de la compra del reloj de 300 € y la pregunta es ¿tengo que pagar 4 € de pila, 30 € de estanqueidad y tener que esperar supongo una semana a que me entreguen el reloj? Sinceramente, no se trata de los 4 €, se trata de que a veces no acabamos de entender ciertas situaciones y te vas de los sitios pensando que se han reído de ti. Por mi parte lo único que puedo hacer, es comentarlo, lo que comúnmente llamamos "Derecho a la pataleta" y evidentemente no volver a comprar ningún reloj más en esta tienda, eso lo tengo muy claro. Muchas gracias por todo, me quedo más tranquilo y espero que esto al final haya servido para algo. Un saludo"

"Las chicas muy agradables, muy buen trato al cliente, fuimos varias veces y compramos un reloj se pidió expresamente que se pudiera uno duchar con él y reparamos otro, el reloj nuevo (no barato, es decir, que era muy bueno), y a la semana empañado todo el cristal, lo llevamos y nos dijeron que esperemos unos días a ver si se evapora el agua del cristal (este reloj ya no lo utiliza) y el que dejamos a reparar tardaron en darnoslo casi 3 meses."

"Dependentas amables e resolutivas."