Rincón Maya

"Pedimos a través de Uber Eats a las 20,00 y programamos para que la entrega se realizase entre las 21,15 y las 21,45. Al rato, cambian la hora de entrega para las 22. Al ver que ya eran las 22,10 y no teníamos noticias, llamé para saber qué estaba pasando, indignada porque tenemos un niño pequeño que llevaba esperando la cena más de una hora. Mi sorpresa fue no solo la falta de respuesta a mi pregunta de dónde estaba el pedido, sino también el mal tono y las malas contestaciones del señor responsable de atender al teléfono. Una auténtica vergüenza!"

"Hemos realizado un pedido a través de la App propia de la zona y es la segunda vez que no llega todo el contenido, además de llegar frío al domicilio. Llamamos al repartidor, nos indica que llamemos al restaurante y comentando lo sucedido nos indica que nos hace la devolución del encargo no recibido, en vez de dar la solución correcta para el consumidor. Da la sensación de que no les interesa mantener clientes con esta actitud. Como consejo, deberían cuidar más esos detalles, y por supuesto hacer la entrega de la comida caliente."

"Edito: Dada su respuesta bastante tiempo he invertido en opinar de su falta de profesionalidad. El único motivo es advertir a otros usuarios de su pésimo servicio. No le pongo menos estrellas porque no puedo. Hice un pedido a domicilio a través de uber. El tiempo de entrega era entre de 20 y 40 minutos. Cuando había pasado el tiempo, uber me invitó a llamar al restaurante para conocer el estado de mi pedido. Llamé y me indicaron que mi pedido acababa de salir hacía 5 minutos, que el tiempo era de preparación, no de entrega, tengo captura para justificar que pone LLEGADA, no preparación pero no me la permite subir aquí. El empleado me dice que tienen muchos pedidos pero yo tenía que ir a trabajar y no me llegó el pedido a tiempo. Pasados 10 minutos llega mi pedido completamente frio. Una vergüenza. No sé si el problema es del restaurante o de uber, pero ambos han cobrado y lo he pagado yo por un mal servicio y comida fría que no valía para nada. Cero recomendable."

"Estaba todo estupendo pero la mesera muy descuidada no prestaba atención y llegó un camarógrafo y mi plato me lo iba a dar pero se lo dio al camarógrafo y tocaron mi comida para hacer fotos y luego me la dieron así que me moleste y tuvieron que preparar otro"

"Me encanta este restaurante, la comida está siempre buenísima. Lo mejor es que el picante viene a parte o te pone la carta que el plato lleva picante, ya que yo no lo puedo tomar y a mi pareja le encanta. El trato es siempre el adecuado y el reparto a domicilio correcto. La tarta de tres leches se desmontó un poco al venir a domicilio, pero sigue siendo mi tarta favorita."