Farmacia Mónica Penas Ares Rúa Eduardo Pondal, 54, 36003 Pontevedra

"Atención y profesionalidad por parte de las farmacéutica y auxiliares"

"Fui comprar hay y me dieron mil peras x una crema recetada por mi dermatólogo"

"Mi farmacia de cabecera. Atentas y amables. No tenían stock de un antimigrañoso y me indicaron donde lo podía conseguir y me lo reservaron por teléfono. La auxiliar María es de lo mejor, todo atención."

"La verdad es que hasta hace poco siempre muy bien, pero la última vez que fui encargué una formula magistral que me recetó mi dermatologa y pedí expresamente que me la pusieran en un frasco con cánula para mejor aplicación y que no viniera con el gotero de goma que suelen poner. Pese a eso me lo entregaron con el gotero. La farmacéutica me ofreció soluciones varias, como usar jeringa o cambiar la fórmula de frasco, con cuidado claro para preservar sus propiedades... Lo que no propuso fue pedirles al laboratorio hacerla tal como el cliente la encargó. Y he tenido que llevarme el frasco así, aun habiendo pedido otro tipo de xe envase..."

"Hoy he ido a recoger unas medicinas recetadas por mi médico, una de ellas se la he pedido de una empresa farmacéutica en concreto, como así hago cada mes en otras farmacias, aún así la chica me dio las que ella quiso. Una vez había pagado, me di cuenta, se lo dije y me dijo que era la que me recetaba el médico. En el caso de que así fuese, a pesar de que en otras farmacias sí me las dan, debería habérmelo dicho en cuanto se lo dije, y yo decidir si las compraba en otra farmacia, no me parece una manera correcta de actuar."