Arenal Perfumerías Rúa do Paseo, 11, 32003 Ourense

"Es un local muy frecuentado ya que puedes comprar desde alta perfumería y firmas de productos cosméticos hasta parafarmacia y marcas más económicas y conocidas de belleza y utensilios de botiquín, alimentos para personas con problemas . En la planta baja encontrarás desde productos de peluquería, odontología, jabones, geles, desodorantes... también productos para perros y gatos, por supuesto todo para el bebé, desde pañales a gotas para los oídos. Otra zona está dedicada sólo a productos de limpieza desde lejía hasta paños ecológicos pasando por limpieza para tapicerías, suelos, baños... también todo tipo de ambientadores..."

"Tuvimos la desafortunada experiencia de visitar este comercio donde la atención al cliente dejó mucho que desear. Desde el momento en que entramos, quedó claro que la pelirroja de alta perfumería carecía por completo de habilidades básicas de servicio al cliente. La apatía y la indiferencia eran palpables desde el principio. La persona en cuestión apenas levantó la mirada cuando ingresamos y parecía más interesada en mirar su teléfono que en ayudarnos. Nos sentimos completamente ignorados mientras esperábamos pacientemente a que decidiera prestarnos atención.. Cuando finalmente decidimos abordarla con nuestras preguntas, su respuesta fue cortante y desinteresada. Parecía molesta por tener que interrumpir su aparentemente fascinante actividad en su teléfono para atendernos. No hubo ninguna muestra de cortesía o profesionalismo, lo que hizo que la experiencia de compra fuera increíblemente desagradable."

"El trato del personal de tienda es muy mejorable. Forman corritos en la tienda para criticar a otras compañeras o incluso se hablan irrespetuosamente entre ellas. He ido varias veces y nunca hay probadores de productos o están mal colocados, no en una, sino en varias marcas. Cuando buscas ayuda, a menudo te atienden de mala gana o te escapan."

"Yo llevo años comprando en arenal pero nunca vi un trato más infantil y poco profesional por parte de una empleada de droguería a parte de los comentarios hacia el encargado que fueron vergonzosos por el desprecio que me daba al no querer subir a atenderme debido a un cambio que tenía que hacerme. No soy de poner estas quejas pero me sentí despreciado."