Tienda SEUR Pickup

"No me ha gustado el funcionamiento de la empresa. El repartidor no llama por teléfono. Recibo un sms que me dirige a la página web de la empresa para programar nuevamente el envío, la página no funciona correctamente. Cuando creo que he conseguido que me envíen el paquete a un punto de encuentro, voy al día siguiente y allí no está. Al final descubro que está en la misma tienda de Seur. Allí solo una empleada que no da abasto para los clientes, una cola de campeonato y media tarde perdida. Una pena."

"La peor con diferencia,el martes decían que venía la dirección mal,cosa que comprobé que hera mentira,el jueves se supone que me lo volvían a traer entre las 4,15 y las 5,15 bien pues a las 4,30 me mandan un mensaje diciendo que a sido imposible entregarlo por que yo no estaba. Son unos mentirosos y sinvergüenza pues no me moví de casa en todo el dia."

"Hola buenas tarde, me parece vergonzoso que me llegue un correo diciéndome que me va a llegar el paquete de 19 a 20 hora y aquí nada de nada. Y me tienen aquí toda la tarde sin poder hacer mis recados. Quien que me pagen mis daños y perjuicios. Un saludo."

"De vergüenza. Tienen un pedido mío. Que debía de ser entregado hace 2 días. Justo hoy sale a reparto... Se supone lo tiene repartidor. Y casualidad viene a traer un paquete a mi rellano. Al vecino de al lado. Y el mío no me lo entrega... Claro vendrá esta tarde cuando no estoy en casa. Se supone lo tiene repartidor. Ya que dice en seguimiento que está en reparto. Llamo a teléfono de tienda y nada no lo cogen. Llamo al otro 902 que te cobran 3 euros. Se tira la maquina un rato para transferirte y de repente cuando te pasan con operador te cortan llamada. De vergüenza. Ahora vendrá a traer pedido esta tarde y no habrá nadie en casa. Habrá que ir a capellanías mañana a recogerlo con un taxi claro... De vergüenza... Gestión fatal. 2 días con el pedido en sus instalaciones... Encima me dice Amazon que sino llega mañana el producto me devuelve dinero y me quedo sin pedido. Atención al cliente muy mala en fin."

"Atención rápida, eficiente y extraordinariamente amable por parte de la empleada que nos atendió, Pilar. Nos solucionó un problema de un envío internacional rápidamente y le dió tiempo a atender a dos personas más mientras contactaba con los responsables de diferentes áreas. Respecto al envío, resultó barato y sencillo. El problema no era responsabilidad de SEUR."