Ballenoil Cáceres

"Realicé el repostaje de 40€ en su estación de servicio de Cáceres. Pero solo me computó en el surtidor 20€, di a cancelar y no me hizo devolución del importe. Como era a las 15:30h no había operario trabajando, siendo estación de servicio de 24h. El número de atención al usuario no es útil para nada. Después de varios intentos conseguí hablar con un operador. Me dijo que se pondría en contacto conmigo en una semana y al no recibir respuesta me puse de nuevo en contacto con ellos, después de estar 55 minutos en espera nadie me atendió. Les escribí por email y me contestaron diciéndome que se habían puesto en contacto conmigo en dos ocasiones, diciéndome que el importe de 20€ que solicitaba no me lo podían devolver ya que según ellos ese dinero se devolvió al haber una lectura errónea del billete. En primer lugar no se me devolvieron dichas llamadas, los facilité mi número y no han tenido la decencia de ponerse en contacto. En segundo lugar el billete nunca se me devolvió como ellos indican. Y encima me dicen que "no había sobrante" en la máquina según contabilidad. Esta es mi experiencia. No todo lo que reluce es oro."

"Gasolinera muy buena. Además, el trabajador de esa estación (Víctor) es una persona muy simpática y servicial, siempre atiende con una sonrisa. Ojalá todos los empleados de las gasolineras fueran así."

"Al margen de la rebaja en el precio de los carburantes, lo más destacable es la atención personalizada, amabilidad, educación, excelente trato y profesionalidad evidenciada por el único empleado de la gasolinera. Sobresaliente altísimo"

"Resaltar la especial atención del dependiente de esta gasolinera por su simpatía y amabilidad, por estar ahí con una sonrisa levantando el ánimo a los usuarios. Un 10"

"No me cuadró la cantidad de litros que reposté porque el depósito de mi coche es de 50 litros y le entraron 51,70 litros (llegué justo al saltar la reserva, por lo que deberían quedar en el depósito unos 4 litros aproximadamente). Llamé al teléfono de atención al cliente para realizar la prueba de la probeta (porque puede ser un error del medidor, por qué no) y me fue imposible contactar con ellos. Deberían cuidar estos aspectos para ser más transparentes con el cliente. Respuesta: el problema es que era domingo. Si tienen la gasolinera abierta 24h, dicha prueba debería poder realizarse también 24h, ¿no? ¿O solamente interesa ese horario para ventas y no para atención al cliente?"