CAP Primer de Maig | Lleida,

Carrer de la Mercè, 5, 25003 Lleida

"Me han atendido bastante bien, enfermeras has sido respetusosas y me ha sabido dar la información adecuada. Respecto al tiempo de espera unos 30-40 min y al llegar había bastante gente por delante. Bastante contenta."

"Patètica la atención de este lugar, en todos los sentidos. El personal confunde los resultados de los estudios a los pacientes y luego no se hacen responsables. QUE TRISTE ESTE SISTEMA"

"La señora que contesta al teñefono me refieren que es Paula Subirano muy mal educada, muy mala atencion. Te niega las visitas con tu doctora antes de decirte que esta de vacaciones, te niega su identificacion ya que cuelga el telefono y da informacion erronia de tus visitas. Con gente como ella esta claro que nunca va a haber una atencion al paciente de calidad. Una pena teniendo en cuenta que llamas al CAP pqra recibir ayuda. Realmente sin palabras el trato recibido por esta señora"

"Hay una "señora" , Antonia, muy desagradable al teléfono, muy poco empática y mal educada... Acabo de llamar al CAP porque mi padre se ha quedado sin pastillas para el corazón porque la receta no le va y me ha dicho que hoy o mañana me llamaran y que no sabe cuándo volverá a estar activa la receta, le daba igual... Ni un mínimo de preocupación por resolver la situación... Indiferencia... Como no me resuelvan la situación averiguaré su nombre y pondré una queja formal por la mala atención recibida. Si no sabe tratar a la gente no debería estar de cara al público..."

"Acabo de llamar para pedir que nos llame la doctora para solicitar unas pruebas para mi marido y la señora que me ha atendido no ha sido nada agradable, me ha hablado de forma insolente diciéndome que teníamos que ir, pero en nuestro caso es un enfermo crónico del cual conocen muy bien el caso y normalmente por teléfono ya podemos solventarlo con su doctora y ahorrarnos la visita. Ya le he dicho que me llamara cuando pudiera porque no se encuentra bien, pero no es de ahora sino de siempre, vamos que no era urgente, pero aún así no me daba la opción de la llamada. Yo trabajo de cara al público y si hablara así a los cliente no duraba ni dos días, ruego tomen nota y mejoren la atención por favor. Nunca me he quejado de la tardanza en atendernos e incluso de malos diagnósticos, pero de que se nos trate mal, si. En cuanto a su doctora (Hernández) y su enfermero (Josep Mª) solamente tenemos buenas palabras, son de lo mejor."