Policlínic Terrassa - Grup Policlinic

"Pésima atención en recepción. Llamas una y otra vez, y no cogen el teléfono. Vas allí y de 6 personas sólo atiende una o dos. Y las otras calentando la silla, mirando sus móviles o el ordenador, como si hicieran algo."

"Mi experiencia como paciente en policlínica Terrassa ha sido muy buena. Dejé un mensaje en su web para solicitar cita, ya que empezó a dolerme una pieza dental en la que tengo una endodoncia. En la misma mañana me llamaron y sin tener hueco, con motivo de una urgencia dental, me dieron hora en la misma tarde. Cuando llegue a recepción las recepcionistas fueron muy amables y correctas en el trato al paciente, facilitándome todo lo posible las dudas, futuras consultas y pruebas. El doctor que me atendió, igualmente, amable y claro en el diagnóstico de mi problema. Gracias."

"Mucho ojo con los presupuestos dentales, a mi me han intentado inflar la factura descaradamente después de decirle que voy por mutua y me tienen que hacer precio por mutua. Empiezan a meterte conceptos en el presupuesto que no corresponden por tal de cobrarte el mismo precio que ellos tienen( superior al baremo de precios de mi mutua) por ejemplo, cobrarte 30€ por el uso de una maquinaria rotatoria. Son una panda de saca cuartos. La asesora dental Beatriz desde el primer día una déspota, transmitiendo poca empatia, muy prepotente y poco profesional. La recepcion de ese centro parece un patio de colegio. No recomiendo esta clínica donde intentan cobrarte si o si sus precios y no respetan los baremos de las mutuas. Un 0 patatero!!! Hay muchas clínicas donde no se quieren aprovechar de la gente."

"Servicio malisimo, te piden puntualidad y jamás te cogen puntual, la excusa, es que han tenido urgencias que atender, la última vez una hora de espera para hacer una ecografía, ahí también hay urgencias???. Y encima sin aire acondicionado porque está estropeado, y según trabajadores va para largo la reparación. Que si ya es inhumano para los pacientes estar trabajando 8h allí..... Así está el personal. Muchas cosas a mejorar."

"como han escrito otros aquí, los médicos son buenos pero la clínica en sí es otra cosa, más de 1 hora para ser atendido y se puede ver que todo se debe a la gestión del espacio. Esta señora hizo un escándalo porque dejé el scooter en la entrada de las escaleras, que tienen varios metros de largo y por donde la gente puede pasar fácilmente. puso la excusa de que los cochecitos no podían pasar cuando tiene su propia rampa para eso. no solo eso, sino que fue a gritarles a las chicas de la recepción y de inmediato obligó a una de ellas a poner papeles en la ventana, ridículo"