Serveis Mèdics Penedès - Vilanova i la Geltrú Carrer de Pelegrí Ballester, 17, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona

"Veo comentarios negativos,pero la verdad es que llevo cuatro meses y no tengo ninguna queja. Siempre muy bien atendido. Al menos el de Vilanova,pues en Villafranca una o otra de las administrativas de simpatía zero!"

"Un trato inmejorable. Esta mañana he ido para hacerme una higiene bucal y la chica me ha tratado genial. Muy profesional y agradable, me ha ido explicando todo lo que iba haciendo e incluso me ha dado consejos para la higiene en casa. ¡Mil gracias!"

"solo puedo decir que es un centro médico lamentable, desde la atención al cliente en la recepción, al médico especialista que me atendió en el área de traumatología y posterior prueba de resonancia magnética, la cual las imágenes eran escasas y de muy mala calidad, tal fueron, así que mi otro traumatólogo, especialista tras observar las imágenes, me hizo realizar la prueba nuevamente con el gasto que conlleva y en este caso en otro centro donde si lo realizaron correctamente y se pudo observar quería valorar el traumatólogo. Es la segunda vez que asisto a este centro, y estoy absolutamente convencido que nunca más volveré Deberían mejorar la atención al cliente/paciente El cuadro de profesionales áreas por las que yo haya asistido es totalmente nefasta"

"Vergonzoso y humillante Hoy una de las de recepción Rosa me ha hecho retirar el coche de la puerta del centro donde hay una señal de carga y descarga , yo tengo la tarjeta de movilidad reducida y estoy autorizado para aparcar o estacionar se la he enseñado a lo cual me ha dicho que venía una ambulancia, pues por principios lo he retirado y he tenido que aparcar tres calles más lejos , y luego todo era mentira era para poder aparcar una de ellas para cargar un caja. Teníamos una prueba en dicho centro Solicito a la dirección tome medidas con la administrativa y contraten una placa para su uso exclusivo si no quiren que aparqué nadie. Viendo las reseñas que tienen sobre ustedes yo miraría bien cuál es su problema"

"Tenía una cita programada a las 16:00 en psiquiatría para ser derivada al psicólogo. Esta cita no debería ocupar una sesión completa, ya que su único propósito es facilitar la derivación, y lo sé por experiencia. Después de esperar 40 minutos, me dirigí al mostrador para averiguar la razón de la demora. La recepcionista indicó que el profesional estaba ocupado atendiendo a un paciente en el box 3. Sin embargo, observé que un chico había salido de dicho box hacía 10 minutos, por lo cual el box llevaba vacío ya 20 minutos. Educadamente, diez minutos después , cuando ya llevaba 50 minutos de espera, informé a la recepcionista que me retiraría, ya que consideraba inaceptable esperar tanto tiempo sin recibir atención. A pesar de expresar mi preocupación, la recepcionista respondió con un gesto de ignorancia. No es razonable pagar más de 50€ al mes para esperar 50 minutos y no recibir la atención adecuada, lo que resultó en una experiencia decepcionante. En el caso hipotético de que el profesional estuviera realmente atendiendo al paciente, es fundamental respetar las horas de las citas para garantizar una atención eficiente y oportuna. No le asigno una calificación inferior porque las demás consultas con otros especialistas han sido considerablemente rápidas. Sin embargo, tengo conocimiento, a través de personas de confianza, de que en las disciplinas de psiquiatría y psicología suele haber esperas prolongadas, algo que me gustaría que se abordara."