NTL | Victransa

"Una empresa que no cumple con lo pactado con el cliente. Hoy día 14/08/23 y en horario de 8 a 11h pactė con ellos que, como yo trabajaba y coincidíamos en horario y siendo el martes día 15 fiesta , quedamos en que me lo traerían hoy el paquete y en ese horario ya que cogí el puente del lunes y les avisé que estaría en casa, al no llegar el paquete a la hora acordada llamé sobre las 11:30h y me dijeron que estaba en reparto y que al mediodía me llegaría, a las 20h y viendo que mi paquete no llegaba volví a llamar y me dijeron que solo entregaban por las mañanas y ya lo pasaban a otro día. Otro día en el cual yo trabajo y no coincido en horario. Que solución me dieron? Que fuera a buscarlo a Vic, que poca vergüenza!! La solución la tengo que buscar yo? Por favor no os fieis de esta empresa y buscar otra donde cumplan con el cliente. He interpuesto denuncia en la OCU."

"He tenido muy buena experiencia. Jordi, la persona que me contactó para entregarme una mampara ha sido super atento y amable conmigo. Buena comunicación, me han llamado preguntandome a que horas me vendria mejor la entrega, etc... todo oki!! =)"

"Mala experiencia en cuanto a la entrega. Me han traído dos paquetes de peso y me han hecho bajar a recogerlo al portal. Estoy embarazada por lo que mi pareja ha tenido que salir de una reunión para recogerlo. Mal servicio. Lo reportaré a la empresa que trabaja con ellos para envíos."

"Pagué un envío con ellos porque supuestamente lo entregaban en 24/72h y 12 días más tarde todavía estoy esperándolo. Aunque tengas confirmación de entrega para un día concreto lo que hacen es llamarte ese mismo día para ver si estás y si no lo coges no pasan! Unos caraduras. La atención al cliente malísima. De verdad, hay mil empresas de transporte muchísimo mejores, no valen la pena."