Hospital FREMAP Barcelona,

Carrer dels Madrazo, 8, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona

"Ya le podrían dar de desayunar al personal, para que estuviera de mejor humor..porque tiene tela, bordes, antipáticos, y con mala cara. Y es necesario que para hacerme una resonancia la chica me pegue un pellizco?"

"Mala atención telefónica desde el hospital. Me han tenido que solucionar mi duda desde la centralita 900 que me han atendido muy amablemente."

"Muy buena atención por parte de los enfermeros! Todos siempre con buena predisposición. Tuve que ir varias veces a curación y siempre me atendieron bien y rápido"

"Nunca en la vida me habían tratado tan mal! He buscado en Google maps la palabra "hospital" y me ha aparecido este sitio. He acudido de urgencias a las 12am y al presentarme en el recinto, he saludado al conserje diciendo "Buenas noches" a lo que él ha contestado con tono amenazante que no podía entrar con el patinete. Le he comentado que no tenía candado y que acudía por un accidente de circulación. No quería dejar el patinete en la calle por miedo a que me lo robasen y al final su compañero el vigilante de seguridad me ha dicho que podía dejarlo entre las dos puertas y que él estaría pendiente. He vuelto al mostrador y le he intentado explicar lo que me había pasado pero no me ha dejado hablar. Directamente me ha dicho que le diese el parte de la mútua. Yo le he dicho que acudía por una urgencia y me ha gritado diciendo que Fremap es una mútua y no un hospital. Le he pedido por favor que fuese un poco más empático y se ha levantado de la silla, se ha acercado hacia mí de malas maneras, gritando, insultándome y echándome del edificio. Su compañero, el vigilante me ha acompañado a la puerta, se ha disculpado en nombre de semejante persona y amablemente me ha indicado que a 200 metros en línea recta, había otro hospital, al que he acudido con a parte de mi problema inicial, con una crisis de ansiedad por culpa de esta persona que aún no entiendo qué hace trabajando ahí!"

"De camino al trabajo me desplace el perone. Llevo 5 semanas de yeso y he tenido la suerte de estar atendida por una doctora magnífica, toma su tiempo para explicar la situación, los pros y contra de una operación, toma su tiempo para preguntarte como estas y contestar a todas tus preguntas en cada visita. Tiene mucha empatia. Sigue mi evolución con mucho esmero y profesionalidad . Me siento en buenas manos aunque la situación a veces me supera por la incertidumbre. Cada semana y visita es un reto. La gran profesional de la que hablo es la doctora Esther Sánchez. Ahora me falta la rehabilitación y no se ese centro todavía como va a responder, espero que tan bien como hasta ahora. No tengo queja. Todo el personal es amable y atento"