Hospital Sociosanitari de l’Hospitalet

"Fatal la comida,, es increíble que le den ese tipo de comida a los enfermos, personas mayores etc etc,,, y a algun@s auxiliares y enfermer@s le deberían dar clases de humildad de paciencia y de cariño."

"En planta 4 ( pacientes con deterioro cognitivo) el personal de enfermería y auxiliares hacen todo lo que pueden con mucho cariño, pero los medios son poquísimos. No hay ni un sillón reclinable. Los pacientes se pasan el día entero en una silla. Pero en nuestra experiencia lo peor fue la atención médica. No tienen en cuenta el feedback de la familia ni la individualidad del paciente. Tienen su método y lo aplican. Si tú familiar no es de alborotar en exceso ya consideran que está tranquilo y bien. Da igual lo que tú aportes o expongas, cero empatía y cero escucha. Mi experiencia con la Dra Fernández ha sido muy negativa, con falta de rigor y prepotencia. Entiendo la relación médico-familia como un tándem, ellos tienen el conocimiento médico y los familiares el conocimiento de la persona. No deberían ignorar la información que se aporta. Cómo positivo diré que son pocos pacientes y los tienen bastante controlados. También destaco la solidaridad entre todos los familiares que allí no encontrábamos. Todos ayudando a todos, porque los medios son escasos."

"Buenos días, pedir disculpas al equipo de la doctora Ugarte y dar las gracias por la atención que recibe mi padre Pedro Rodríguez Vicos de la 4 planta con metástasis pulmonar ..solo agradecer"

"Supongo que la experiencia de cada familia es diferente, pero nosotros solo podemos decir GRACIAS! Todo el personal que trabaja en la 4 planta, la Dra Ugarte, enfermer@s, auxiliares, todos, son unos profesionales increíbles, no solo como sanitarios, sino por su calidad humana. Los últimos días de mi madre, la han tratado, tanto a ella como a todo la familia con muchísimo respeto y cariño, haciendo más llevadero todo este doloroso proceso. Así que repito, GRACIAS, por vuestro trato, por vuestra empatía, por vuestro cariño, por vuestra profesionalidad, os vamos a estar eternamente agradecidos. Familiares de Marina"

"Muy mala experiencia. En la planta 4, ( atención especializada ), hay pacientes muy agresivos que agreden a otros pacientes. Hemos tenido que sacar a mi padre porque fue víctima de una agresión física por parte de otro paciente. Limpieza y comida bien. Personal poco cualificado. Mucho ruido y pacientes con patologías muy agudas que deberían estar en otro lugar. Es para denunciarlos, de verdad. Más familias se quejan de que sus familiares reciben malos tratos de otros pacientes, pero no se toman medidas. Los agresivos se quedan y los agredidos se van. No información por parte de la Doctora y enfermeras. Muy mal gestionado."