Hospital Universitario Santa María de Lérida

"Mi reseña es para la persona que atiende el teléfono. Llevo esperando 1 año la cita para el traumatologo y esta persona tiene la mala forma de decirme que las citas salen caras y tengo que coordinarla bien. Me parece una falta de respeto! Porque llevo 17 años en España cotizados más que pagadas tengo mis visitas y ya soy ciudadana Española por lo que no tendría que hacer diferencia ni contestar de estas formas. Habría que poner un toque de atención a estas malas maneras de atender a los pacientes. Que bastante pagado tenemos las citas con lo que nos quitan en la nómina y encima el tiempo de espera. Es vergonzoso que haya personas hablando así. Creo que se pensaba que no le iba a saber contestar. Pero se cruzó con una persona con suficiente educación y me atrevería a decir más que ella, que le dio una buena respuesta."

"Que te hagan un seguimiento de una operación, de la cual tienen que visitarte 1 vez cada 6 meses (según el especialista) durante 5 años siempre y cuando no haya complicaciones y que te programen (administración) 1 vez cada año....( Porque ya van 2.... Segunda en 3 años y medio, y la próxima para abril del 2024). Totalmente incoherente. Me parece una falta de organización, falta de atención y lo peor de todo, una falta de profesionalidad. Llamar y explicar tu caso y que no sepan darte un explicación, sin comentarios, así de bien va la sanidad pública y nosotros seguimos pagando."

"Una autentica verguenza de hospital. Nos llaman con urgencia que tenemos que cambiar una fecha de operacion y adelantarla al dia siguiente a las 11 horas. Con lo que conlleva un cambio asi de repente, trabajo, niños, etc... Hacemos un viaje de 2 horas para desplazarnos , llegamos al hospital a las 10.45, nos meten en un box y hasta las 15 de la tarde no vuelve a aparecer nadie, para informarnos de que esta pasando, en ese momento aparece la doctora y nos dice que el quirofano tiene que cerrar porque a las 15 cierra y al ser 31 de julio, se han de ir de vacaciones. Si ,4 horas de espera sin aviso alguno, 2 horas de coche bajada, 2 horas de coche subida , encima con un cambio de fecha que nos han obligado. Alguien da mas ? Y nos dice que vayamos a informacion a poner una reclamacion, para que ? No hay escusa..."

"Sólo puedo tener buenas palabras hacia todo el personal. Mi padre estuvo en la unidad de paleativos y el equipo fue maravilloso, el trato de las enfermeras, celadores, psicóloga... etc nos trataron con una calidez y amor que es de agradecer en esos momentos tan delicados, me sorprende las reseñas negativas."