Eurodent Clinica Dental en Vilafranca

"Súper atentos y simpáticos hasta que tienes un problema. Ahí te van dando largas hasta que te rindas, hasta que ya no puedas insistir más. Ignoran tus mensajes, tus mails... Me voy a explicar porque todavía contestarán que mi problema es que soy una vaga y no me quiero mover. Vivía en Vilafranca y acudía a esta clínica hasta poco antes de la pandemia. Mi trabajo está en Barcelona ciudad y trabajo en horario comercial por lo que me deja poco tiempo. Hasta el momento había ido muuuuchas veces a la clínica a hacerme varios tratamientos ya que tenía la boca bastante mal. Hicimos primero lo 'fácil' y urgente dejando para el final lo 'gordo' (reconstrucción de encía e implante). Antes de esto, me cambiaron un empaste viejo que finalmente tuvo que ser endodoncia con corona. A los dos meses aprox me mudé a Barcelona. Al poco tiempo empece a notar molestias en esa muela y visité a un dentista que tenía al lado de casa, me comentó que no estaba bien hecho, que cuando matas nervio tienes que rellenar los conductos y esto no se había hecho. Por descartar o confirmar teoría me fui a otro dentista que me dijo lo mismo. Y entonces empezó la pandemia. Al estar encerrados en casa y sin saber muy bien cómo íbamos a vivir después, contacté con la clínica para decirles que el tratamiento 'gordo' no lo iba a realizar en su clínica. A parte de por la situación en ese momento, porque después de los diagnósticos de los otros dentistas, prefería no seguir el tratamiento con ellos. Primero me comentaron que no, que ellos no devuelven el dinero (todo esto lo fui pagando financiado ya que era un tratamiento, para mi, caro para pagarlo de golpe). Después de insistir y comentarles lo de la molestia con la endodoncia, me envían un mensaje diciendo que sí, que no hay problema. Y después ya no supe más... Meses esperando respuesta y nada (y yo pagando el tratamiento para no tener problemas con el banco), de repente el teléfono de la persona con quién llevaba todo el tema de la financiación, ya no esta disponible... Por mail nada... No me enviaban ni el historial clínico, lo conseguí a través de la OMIC. Así que me puse en contacto tanto con la OCU como con la OMIC y la única respuesta que tengo por parte de la clínica es que no quiero hacerme el tratamiento porque no me quiero desplazar desde el Vendrell que está a 25km de la clínica (cosa que no sé de donde han sacado porque no he pisado el Vendrell en mi vida), que si no quiero ir que le traspase el dinero del tratamiento a otra persona (ni tengo família o amigos en Vilafranca como para cederles 3000€, y en caso de tenerlos no les recomendaría que fuesen allí). Vivo a más de 60km y no tengo coche para desplazarme, lo que supone 2h de ida y 2h de vuelta mínimo, pero según ellos todo lo que he reclamado y porqué lo estoy reclamando no es motivo suficiente para no querer acudir a la clínica porque lo único que me pasa es que no quiero desplazarme. No es un capricho, es un dinero que he pagado por un servicio que no se ha realizado, no es una fortuna, pero es mi dinero y después de aquella endodoncia no quiero realizarme más tratamientos en esta clínica. En fin... Yo no recomiendo esta clínica, porque la decepción que me llevé cuando expliqué mi situación y todo el tiempo que llevo detrás para nada... Me parece insultante. Al ser una empresa familiar pensé que serían mejores que las cadenas de dentistas pero veo que no, que son iguales. Gracias por hacerme perder tiempo, dinero y generarme otra visita obligada a un especialista para que arregle vuestro destrozo."

"Excelente, han conseguido que mi hijo tenga confianza a la hora de ir al dentista. Han interactuado con él para que colabore y y sea más fácil todo el tratamiento. Estoy muy agradecida a todo el equipo. Y mi hijo muy contento con todos ellos. Gracias una vez más."

"Profesionalidad y trato muy cercano. Cualquier duda te la resuelven sin problemas. Brain, quien realiza mi tratamiento es muy profesional y perfeccionista, me da confianza y sé que el resultado será genial. El resto del equipo son un encanto."

"Fui a visitarme por primera vez a la clínica, me transmitieron confianza, el trato muy agradable, y las instalaciones muy bonitas. A la hora de hacerme el tratamiento superaron mis expectativas! Enhorabuena!"