Instituto Dental Badalona Salut

"He realizado un tratamiento de ortodoncia invisaling con ellos, tras años de tratamiento, he tenido un problema en el ultimo refinamiento, y alegando que no entra en garantía se niegan a realizarlo, y la única solución que me ofrecen es volver a presupuestarme el coste, cuando nunca han notificado que había unos plazos de garantía en un tratamiento FULL que significa que cualquier modificación o refinamiento esta incluida. me voy a dirigir a su responsable para pedir el libro de reclamaciones y solicitar el contrato por escrito para revisar las cláusulas concretas, y proceder a las pertinentes acciones legales en caso de incumplimiento, ya que nunca me especificaron nada al respecto, y los motivos por los cuales se alargo mi tratamiento, fueron por mi residencia fuera del país durante un tiempo prolongado. Ahora la única solución que me ofrecen es realizar un presupuesto nuevo, por un tratamiento, que ni han terminado ya que no me han colocado ni los revendedores finales. Os advierto que sin avisar, emiten juicios de valor en cuanto a garantías de las cuales no han notificado en ningún momento con anterioridad. La única alternativa que me queda si no están dispuestos a analizar mi caso, serán las acciones legales. Un servicio realmente muy malo al cliente que me ha sorprendido y que hará , que des de luego, no recomiende a ningún conocido que se realice el tratamiento de ortodoncia con ellos. Mi consejo a cualquier persona que se haga un tratamiento, que se asegure de las condiciones, ya que no son claros en la información, y por su puesto en mi caso han gestionado el caso de manera poco elegante, confundiendo al cliente con la desinformación total, que ahora deberemos demostrar con contratos oficiales donde figuren esas cláusulas a las que hacen referencia, que aun no he visto. Como he dicho, un trato mas que deseable para una institución que alega ser seria y respetable, permítanme que viendo el trato al cliente, lo ponga en duda."

"En el mes de mayo fui a pedir presupuesto para hacerme una reconstrucción completa de la boca y la verdad que me daba bastante miedo pero desde el primer día que pise la clínica todo a ido perfecto. Oscar me aconsejo muy bien sobre todas las opciones que tenia, la operación perfecta, con mucho tacto y cuidándome a cada momento que no tuviera dolor, los implantes perfectos, la protesis removible como la fija perfectas, todo muy higienico,con mucho mimo de cuidar al paciente y que en todo momento este comodo, la verdad que todo estupendo. Desde el director,cirujano, ayudantes, doctora, recepcionista,muy grandes profesionales y lo mejor de todo grandes personas. Gracias por vuestra atención y el trabajo realizado. Recomendable al 100%."

"Un trato excelente de todo el equipo. He realizado el tratamiento de Invisalign y siempre se han adaptado a mis necesidades. Si he tenido algún problema te agenda una visita muy rápido. Te recuerdan por WhatsApp un día antes de tu visita. Lo recomiendo 100%"