Auro Kitchens Barcelona

"Mala atención por parte de Jose Luis, tuvimos un problema con una madera bufada y se negó a hacerse cargo. Solo hacia 2 meses que nos habian instalado la cocina de mas de 10.000 euros. E aqui la manera de cuidar a unos clientes despues de cobrar... no volveremos a trabajar con ellos y no recomendaremos la empresa."

"Una experiencia 100% recomendable, cuesta encontrar hoy en día un trato profesional en todas las fases del proyecto. Hemos hecho con ellos el proyecto de nuestra casa, cocina, baños, armarios... y estamos encantados con el resultado final. Han sabido captar la idea y el estilo que queríamos en la casa, y lo han plasmado en todos los materiales, creando un hogar que nos encanta. Muchísimas gracias por el enorme trabajo y sobre todo por el resultado final."

"Empresa con enorme formalidad y compromiso, estupendo asesoramiento y muchísima calidad en el producto y diseño. Y hacen seguimiento y atienden rápido cualquier duda que pudiera presentarse. Muy recomendable."

"El trato de Daniel y Amanda ,de 10. No he seguido adelante por su alto presupuesto (casi el doble) comparando en igualdad de calidades y tamaños del mobiliario respecto a otras empresas de cocinas de la zona."

"Cuando contraté en Auró, me ofrecieron profesionalidad y seriedad, cocinas que se venden como premium o de diseño, contraté una cocina de 9000 euros para 4 metros lineales, que diseñaron y elaboraron, gracias a Remei Margalef Catalá que fue toda una profesional. ( Ya no está en esta empresa ) El problema llegó despues del primer pago, no se cumplieron plazos, la cocina iba a estar entre la ultima semana de agosto y la primera de septiembre de 2020, pero finalmente se entregó en diciembre. Enviaron un subcontratado que se pensaba que estaba en su casa, con el flamenco a toda pastilla todo el día, cantando o tocando palmas, carecía de profesionalidad para trabajar en un hogar, cortaba las maderas con la puerta de la cocina abierta, llenando todo el piso recien amueblado de serrín , nos ralló y golpeó la nevera a estrenar, ralló maderas que intentó disimular con pintauñas, rompió baldosas del suelo recién puesto y partió varias de la pared taladrando, incluso otros trabajadores que habían en el piso me advirtieron de que menudo elemento. Vino el solo a montar toda la cocina , en varias ocasiones el 2do día me dijo si podía echarle una mano con los muebles superiores ya que el solo no podía ( yo estaba alucinando ) Tras 3 días en casa, un viernes al mediodía, me dijo: - Bueno, me voy! Me voy de vacaciones, ya volvere a seguir, por que total, el montaje de la cocina no me lo van a pagar hasta dentro de 60 días. Se fue y me dejó toda una habitación llena de pilas de cartones y retales de maderas, material que tuve que cargar yo en mi coche en varios viajes y llevar a la deixalleria, ya que eso era imposible de tirar en el contenedor. Muchos de los muebles presentaban golpes y desconchones, ya que era trabajo para 2. Puse en conocimiento de todo a Eli, chica que vino a tomar medidas y se encargó mas tarde de la gestión de la cocina, nos comentó que alguna queja mas les había llegado de este operario, y que ya no vendría mas, pero se iban de vacaciones y me tocaria esperar a seguir con el montaje. El operario que vino despues fue un profesional , el que habría tenido que estar desde un principio, el hombre trabajó fino y sin problemas, tuvo que desmontar media cocina y arreglar lo que pudo, me advirtio de que habia muchas cosas mal. Me han tenido que cambiar maderas golpeadas, puertas rajadas, he tenido que contratar una empresa de limpieza que me limpiase todo, hasta los sofás nuevos estaban llenos de polvillo de serrín, he tenido que cambiar la puerta de la nevera, contratar los servicios de un paleta que me cambiase las baldosas partidas, comprar porcelanico de suelo y paredes de nuevo, he tenido que asumir todos estos problemas ajenos a mi. Por esa razón y tras batallar con José Luis, Director Comercial, que únicamente quería hacerse cargo de 250€ , finalmente quedamos en que los 1000 euros del pago final los asumiría la empresa, para cubrir PARTE y repito PARTE de todos los gastos extras que tuve. Ahora, hace 2 dias nos disponemos a colocar los enseres en un mueble bajo el horno y vemos que la balda que lo sujeta, se está bufando!! El horno se ha puesto 5 veces para hacer pizzas, y queremos pensar que no vino asi y es de la calor. La cocina casi no ha tenido uso, puesto que no podíamos vivir aquí, y la acabaron hace nada... Lo he puesto en conocimiento de José Luis, pero parece ser que debido a que han asumido estos 1000 euros mi garantia ya no es valida y quiere hacer ver que solo se bufa si se moja. El horno es un horno normal, con su ventilador y su grill, sin agua ni historias raras, de convección. En esa columna solo está el horno y sobre el, el microondas, le he asegurado por activa y por pasiva que ahí no puede caer agua, inviable al 200%, y que desde el montaje por su operario el horno practicamente no ha tenido uso, pero su respuesta es que no se hacen cargo. Que este tipo de practica pase en una pequeña empresa de barrio lo podria llegar a entender, pero no en cocinas de estos precios, asi que podeis imaginar mi grado de satisfaccion con una cocina nueva de Auró. Editare si lo solucionan..."