Agencia de Santalucía Seguros Carrer de la Rasa, 22, 08221 Terrassa, Barcelona

"No he pisado una oficina peor en mi vida La mala sintonía entre los mismos empleados se percibe en cuanto pasas la puerta. Dejadez absoluta en todos los temas que requieren papeleo, meses esperando cualquier trámite."

"Quisiera destacar el buen servicio por parte de Santa Lucía en el fallecimiento de mi madre. Después de unos días tuve que ir a recoger el documento de últimas voluntades al carrer de la Rasa y quiero destacar el exquisito trato que recibí por parte de la secretaria que me atendió,se llama Raquel,en todo momento me dió todas las explicaciones que necesite,me dedicó todo el tiempo necesario para como debía solucionar todo el papeleo que se me viene encima. Hoy en día es de agradecer encontrarte con personas así,no todo el mundo es tan profesional. Estuvo de diez para arriba."

"Son unos sinvergüenza en concreto una mujer mayor rubia a la que le expliqué que a un familiar por no poder pagar un mes (ya que le vino más dinero de lo previsto sin avisar). Justamente ese mes falleció y por no pagar le pusieron un ataúd de mala calidad que se rompía por lo que tuvimos que pagar más dinero y la contestación de esta "señora" ha Sido " Gracias a que te dieron la caja porque yo no te daba ni eso". Espero que pongan remedio y tenga represalias ya que no son formas de tratar ni a un cliente ni a cualquier persona y mucho menos hablar así de un difunto. Llevo 55 años en esta compañía. Nos hemos dado de baja y este es uno de los principales motivos."

"FATAL!!! son simplemente despachadores. Te cuelan el seguro y cuando tienes algún problema te dan el teléfono y el correo de atención al cliente. Así que mejor contratar un seguro por internet más barato y mismo sistema de reclamación correo o teléfono ME SIENTO ESTAFADO"

"Después de contratar un seguro de defunción con santa lucía para un familiar, el día en que fallece mi familiar me dicen que no se hacen cargo de absolutamente nada. Lo mejor llega cuando a la semana siguiente me cobran la póliza entera. No tienen vergüenza. No contratéis seguros de defunción con ellos. Los modales con los que te atienden no son del todo correctos para la situación que es."