TPC Cocinas Montcada

"El señor que está en la sala de arriba con gafas fatal, horrible. No lo recomendamos a nadie este sitio. Fue muy desagradable en el trato después de haberle comprado una cocina entera!"

"Buenos día Fue una experiencia muy grata Me atendió Rubén y me asesoro y despejó todas mis dudas un excelente Profesional . Y la calidad de los materiales son de 10. Los recomiendo mucho."

"Me he montado la cocina con ellos y el trato con Miguel ha sido excelente, los montadores José y Merqui son unos super profesionales y han sabido entenderme en todo momento. Es una maravilla trabajar con gente que te escucha."

"Expongo mi experiencia y la razón de mi valoración. La calidad-precio de los materiales es correcto, pero la gestión de resolución de errores y el trato que recibí, deja mucho que desear. La atención al inicio correcto, a pesar de que ignoran completamente los correos, los leen pero no contestan y el teléfono de muy poco sirve, si o si, debes pasar por la tienda para cualquier mínima consulta o cambio, independientemente de la situación de pandemia…o te pasas físicamente o no hay forma de resolver nada. Llegado el momento de montar mi pedido (eran pocos materiales) casi todo viene mal; puertas con agujeros que no tocaban, bisagras que no correspondían, trasera no incluida con anclajes y tablón de sobre de refuerzo de los laterales no estaba incluido en el presupuesto (esto en discusión posterior parece ser que lo debía de saber de antemano y habérselo dicho yo a ellos que lo incluyeran, no los profesionales que son ellos para el correcto montaje). En cualquier caso, mi indignación no es por los errores en la entrega del material, viene porque además de tener que ser el cliente el que dé los viajes para llevar los materiales erróneos, llamarles para preguntar si está lo nuevo, recoger los correctos y asumir tiempo y costes adicionales que te suponga el montador contratado por unas horas concretas, encima te piden de malas formas que pagues adicional por el tablón de 1m de melanina de refuerzo que no incluyeron en el pedido (el que cobra no lo hizo finalmente cuando fui a pagar, cosa que agradezco y aclaro aquí) y además se atrevan a desviar su responsabilidad de la situación, juzgando si el tiempo que me dio mi montador a mi era excesivo o no, si él sabia o no y que su montador me presupuestó gratuitamente y quien le pagaba a él, aunque parece ser que mi faena considerada por ellos de1h sin saberlo, sí valía los 270euros de montaje que me pedía el suyo y no acepté (yendo tu por los materiales), así que no haber contratado a su montador parece ser que justificaba todos los perjuicios de tiempo y dinero que a ti puedan acarrearte sus posteriores errores. No contaba con que me fueran a pagar las horas adicionales del montador que he tenido que asumir yo si todo hubiera venido como debiera de primeras, pero que me reprochen ellos a mi? ¿esta es la forma de disculparse y compensar al cliente por sus fallos e inconvenientes ocasionados que asumo yo?...dice mucho de su profesionalidad. y esperando todavía el contacto del marmolista que ya les solicité por correo... No volveré a repetir, lo barato a veces sale caro Por desgracia el tema continua con la altura de la pata de la mesa cancio de casi 700euros que es a medida por el fabricante...espero me den una solucion"