UOC - Universidad Abierta de Cataluña

"Tienen un servicio de atención al estudiante vergonzoso. 4 años estudiando con ellos y para una simple duda para saber la nota de las asignaturas convalidadas por experiencia profesional llevo 10 días con correos cruzados. Además, de la soberbia y la desidia con la que tratan los problemas de todos los estudiantes. Nos hinchamos a poner quejas por su incompetencia y les da igual. No tienen ni teléfono de atención al estudiante."

"Que no os engañen. Es como la UNED, pero el triple de cara. NO HAY CLASES NI TUTORÍAS, solo mucha carga de trabajo y temario online… las dudas las resuelven de un día para otro, pero hay prácticas cada semana… y sin explicaciones. Mejor comprar un libro sobre la materia que te interesa y estudiar por tu cuenta. Es una vergüenza que solo os dignéis a llamar por teléfono cuando se devuelve un recibo, cuando llevo semanas intentando hablar con alguien."

"Es vergonzoso que sigan manteniendo el mismo precio de matrícula a la UOC que cuando proporcionaban el material físico al estilo tradicional. Antes al menos mandabáis libros y ahora solo se tiene acceso al "material" a través de un documento online... ideal para fatigarnos antes, tener problemas de vista y salud en general por la luz artificial... Si al menos baja el precio aun... pero no solo es más caro sino que ya ni libros (acceso universidad mayores de 25 años). Solo por esto no me he apuntado por segunda vez."

"Tuve un problema hace un año con ellos, si creeis que han sido capaces de proveer una solución al menos intermedia entre mis necesidades y sus deficiencias, os vais a llevar tremenda sorpresa. Incluso para conseguir una respuesta he tenido que enviar emails, hacer llamadas, escribir en twitter y hacer una investigación exhaustiva. Y luego ESPERAR. La culpa no es de los pobres empleados administrativos, deben ser pocos y la infraestructura es horrible. La plataforma online se cae a menudo y es un problema en fechas de entrega porque a veces es completamente inaccesible. Lo único bueno de todo esto es que tengo documentado todo y si llega a haber una demanda me puedo unir. Pese a que el sistema educativo no es malo en las asignaturas de master, es horrible en algunas de grado que te obligan a hacer de nivelación. Los apuntes se quedan muchas veces obsoletos, no se renuevan los materiales (esto tambien pasa en algunas de las asignaturas de master). Si vas a estudiar un campo que no haya cambiado en los últimos 20 años, esta es tu universidad. Para cosas relacionadas con tecnología, sigue buscando. La universidad dejará un comentario como que les contacte a través del campus virtual, donde tardarán en responderme y no me solucionarán nada. Me comprometo a actualizar las reseñas con cualquier información relevante."

"Pésima atención al alumno. Hay profesores que se pueden sustituir por una IA y harían mejor trabajo. No hay recuperaciones. Lo materiales (que tienes que pagar a parte) están totalmente desfasados y no incitan al estudio con vídeos, gráficos o audios. No hay clases grabadas. El profesor generalmente no responde a las preguntas del estudiante, y si las responde suelen ser respuestas triviales como "contacta con servicio técnico" o "la respuesta está en los materiales". No hay feedback personalizado de tus PEC, de tal manera que no puedes saber exactamente en qué te has equivocado y donde puedes mejorar. Nadie te lo dice, pero una herramienta estrictamente necesaria para cursar aquí es estar en todos los grupos de WhatsApp de las asignaturas, donde son los propios alumnos los que tienen que adivinar a qué se refiere el profesor que "x" pregunta... Una vergüenza. Ya he pedido el traslado a otra universidad. Mucha falta de seriedad y de profesionalidad."