Aurgi

"Taller malísimo. Los mecánicos no saben hacer una diagnosis del coche. Lo llevé por un ruido, me cambian piezas y continua pero ahora peor. Uno pagando y ellos facturando. No lo recomiendo. Es de risa la respuesta: en serio esperan que vuelva en un futuro? Sólo hay que leer las valoraciones negativas que tenéis y parece que sea una IA quién responda. Parece un copy&Paste. Una declaración de intenciones de aurgi: poco importa el cliente. "Lamentamos que haya ido mal, en un futuro lo haremos mejor. Esperamos enmendarlo". Pues aquí estamos esperando que lo enmendéis. Lo barato sale caro (nuevo slogan de Aurgi)"

"Lo peor tenía reservado hora y día lo tenía pagado y cuando me presento me dicen que si quiero que deje el coche que a lo mejor me lo tienen para el día siguiente y si no que ya me avisarán. Hice 40 km desde donde vivo para ir al taller y además llamé el día antes para confirmar. Cuando lo que tenían que hacer el tiempo era como mucho 2 horas. Una vergüenza"

"Fuimos el pasado sábado 14/10/2023 recomendados por un conocido, ya que no somos de Granollers. Se nos pinchó el el neumático, llamamos y nos ofrecieron hora para ese mismo día. Al llegar, la chica de la tienda (que estaba sola para atender a todo el mundo...) fue muy agradable con nosotros. La peor parte llegó al pasar al taller. Sólo 2 chicos trabajando con un gran volumen de faena, que estaban a gritos porque no daban a basto. Uno de ellos nos pidió disculpas y fue amable con nosotros en el trato. El otro, sin decir ni hola, quiso proceder a reparar el pinchazo. Le ofrecimos el antirrobo para poder sacar el neumático del sitio, y nos dice que no lo va a sacar. Le preguntamos que entonces, cómo nos va a reparar el pinchazo, y nos responde que con un "gusano". Le decimos que eso no lo queremos, que por favor, nos ponga un parche. De repente, de malas maneras, alza la voz y nos dice textualmente "si quieres un parche te vas al Sánchez", despreciándonos, y como si yo tuviera que saber quién es ese tal Sánchez. Le pido que nos hable de buenas maneras, al igual que lo estamos haciendo nosotros, y vuelve a contestar en tono chulesco, así que nos fuimos de allí. Después de haber perdido 1 hora por no habernos informado de que no reparan con parches, que sólo utilizan ese método... El cual, si no estoy equivocada, no es el más recomendado. También intentan pasarse de listos diciendo que si no avisamos, en todos lados nos hacen directamente la técnica del gusano cosa que no es cierta, pues luego llamamos a varios sitios para preguntar y en todos y cada uno de ellos nos decían que por supuesto usaban parches para reparar. Además, mi chico es mecánico, así que el pelo se lo podéis tomar a otro. Lástima no tener en ésos momentos un lugar adecuado para haberlo arreglado nosotros mismos, me hubiera ahorrado el tener que tratar con personas así. También quiero añadir que por allí había más de un cliente no muy satisfecho. Obviamente, ¡¡no vuelvo más ni de coña!!!"

"Después de muchos años, es la primera reseña negativa que escribo. Pero dada tan poca implicación por parte de los empleados del este taller, me he visto obligado hacerlo, dicho esto paso a exponer mi caso. Resulta que cambié los amortiguadores traseros de mi vehiculo en el taller Aurgi Granollers, a los pocos meses parece que salieron defectuosos y solicité aplicar la garantía, cual es mi sorpresa, que he visitado el taller en persona entre 6 o 7 veces y siempre me ponen una excusa diferente: que si ahora con las vacaciones de verano tendré que esperar, que si tiene que venir un perito, que pase otro día que una tal Eli no está en esos momentos, que si hoy no puedo atenderte porque falta personal, déjanos tu numero y ya te llamaremos, y el problema sigue sin resolverse, jamás me he encontrado con tan poca profesionalidad en un taller. Conclusión: han pasado ya dos meses, voy con unos amortiguadores en peor estado que cuando los cambié y lo que es peor, son incapaces de atenderme y mucho menos solucionar el problema. Taller nada recomendable, con personal poco responsable y atención al cliente pésima."

"Recarga de aire acondicionado bien de precio, sin cita previa, solo esperando al que había delante de mí. Muy buen servicio. Muuuy contento. Después de 17 años no había cargado el aire y hacia un ruido de silbido siseante muy molesto al encenderlo. Me cargaron el aire y como nuevo, fresquito inmediato y sin ruidos molestos. Un servicio de 10."