Concessionari Movento Stern - Mercedes-Benz

"Circulando con mi MB salió volando una parte del techo practicable y ni la marca ni el concesionario se han querido hacer cargo. Para un coche de la categoria que se supone que es, no creo que deba pasar esto y, aun no estando en el periodo de garantia la marca creo deberia hacerse cargo. También comentar que el precio de reparación era exageradisimo. Por mi parte, este será el primer y último MB que tenga."

"Somos de Alicante y de camino a Andorra, se nos encendió una avería de adblue que no podíamos quitar y con autonomía limitada aun reponiéndolo, buscamos taller y lo solucionaron en muy poco tiempo, trato exquisito, muy muy agradecidos."

"El responsable del concesionario, don Jesús M. ha solventado mi gestión de cliente, de forma muy profesional, ágil y facilitándome cualquier necesidad referente a mi trámite. Su excelente trato hacia mi persona, unido a su amabilidad, ha resultado una experiencia grata y de plena satisfacción en el concesionario Mercedes Benz de Manresa-San Fructuoso de Bages como cliente de Mercedes B. David (Guadalajara)"

"En la factura de la revisión, nos incluyeron 40 euros en concepto de rellenado de ad blue. Antes de llevar 100 km post revisión, se nos encendió el aviso de medio depósito de ad blue. Llamé al taller para decir que, pese a que estaba incluido en la factura, no se había realizado dicha carga. Para demostrarlo, ese mismo día fui a la gasolinera a poner ad blue, y cupieron 7 litros. Les envié el ticket, solicitando que nos abonaran el servicio no prestado, que ellos valoraron en 40 euros, pero yo por 3,14 euros pude llenar el depósito. En esta situación, y pese a haber demostrado que el servicio no se había prestado, la persona que me atendió en recepción (Victoria) denegó mi solicitud. Primero se ofreció a pagar los 3,14 euros que yo pagué por mi cuenta, y no los 40 que nos habían cobrado. Ante nuestra negativa, nos dijo que era normal que el coche consumiera medio depósito de ad blue en 100 km!!. Tras un día entero cruzando emails y llamadas, el caso ascendió al jefe de taller, quien resolvió el tema en menos de 30 segundos. Tengo serias dudas que el resto de cargos que nos hicieron en la factura de la revisión sean correctos. A nosotros nos han perdido como clientes, así buscaremos otros talleres para futuras intervenciones. Nuestro consejo es que vigiléis todos y cada uno de los conceptos que os carguen en este taller."

"He adquirido un vehículo con ellos, he tratado con Oscar, un comercial de 10 desde el minuto uno. Implicado al maximo en su trabajo y detallista hasta el último momento, trato inmejorable. Muchas gracias por todo! Ahora solo queda disfrutarlo por mucho tiempo."