Villa Carpe Diem,

Plana de burga, 43519 El Perelló, Tarragona

"Villa carpe diem??? No he estado pero suena fenomenal. Le pongo 5 estrellas."

"En julio de 2020 me fui de vacaciones a España en esta casa alquilada en Abritel. Éramos 8 personas, entre ellas 2 personas mayores y 3 niños. Habíamos avisado al propietario y nos aseguró que la casa era adecuada. Al llegar al lugar, el anfitrión fue muy poco acogedor, notamos algunos problemas de cumplimiento iniciales: la casa SÓLO funciona con paneles solares. Lo cual no se notifica en ninguna parte, no podemos usar 2 dispositivos conectados al mismo tiempo, de lo contrario habrá un corte de energía (es decir, que el la casa está muy, muy apartada y que no hay red en el lugar). Hay que conducir 20 minutos en coche para empezar a tener red (problemático en caso de emergencia o corte de luz, imposible llamar o utilizar Whatsapp u otro). Como estamos con personas mayores y estaban exhaustas por el largo viaje, decidimos ignorar este (primer) problema. Así pasamos la primera noche: la casa está infestada de mosquitos. A las 3 de la mañana, uno de los niños se quejó de un fuerte dolor en el brazo, tenía fiebre y se encontraba muy mal. Después de 30 minutos el brazo triplica su volumen. Lo llevamos a urgencias, dicen que lo picó una araña muy grande. A la mañana siguiente decidimos quedarnos un poco más en la casa: y entonces, el desastre. Parece que la casa no ha sido limpiada en 3 años, caracoles por todas partes debajo de las camas, un sinfín de arañas y polvo (y esto lo voy a acortar para no alargarlo demasiado... .) Habíamos pagado 3500€ por este lugar, así que decidimos contactar con Abritel para que encontraran una solución. Al mismo tiempo les enviamos por correo electrónico todas las fotos tomadas de la casa y les explicamos los problemas de incumplimiento. Estuvimos hablando por teléfono durante casi una hora: tras la hospitalización del niño, se ofrecieron a trasladarnos inmediatamente y luego reembolsarnos el resto de la estancia. Así que nos vamos a otro alojamiento. Este caso data del 5 de julio, es el 22 de octubre. ¡Llamé a Abritel cada 2 días durante 3 meses! Diciéndome que esperara, que el anuncio del anfitrión iba a ser eliminado dadas las condiciones insalubres del lugar y el incumplimiento del anuncio. Hoy, por enésima vez, los llamé y me dijeron que el dinero que había pagado en Abritel se lo había pagado al propietario y que de ahora en adelante si quería mi reembolso tendría que comunicarme con el anfitrión. Algo ya hecho, él no quiere escuchar nada en absoluto, está actuando de mala fe como rara vez lo he visto. Tengo absolutamente todas las fotos (unas treinta), los 70€ de la factura de hospitalización... ¿Qué recurso puedo tener? Solo pasamos 1 noche allí... Abritel se exime de toda responsabilidad a pesar de que pasamos por esta plataforma que también cobra tarifas. LLENO DE TORNILLOS OCULTOS (Refrigerador que no funciona, baño completamente roto, Todo es un asco)"

"Hemos estado con la familia esta semana pasada en ella. En su web habla de 6 suites de lujo. Allí no había ningún lujo: todo está muy sucio y la mayor parte de las cosas no funcionan o están rotas. los baños están todos averiados y se sale el agua. La instalación eléctrica está hecha a base de alargaderas y ladrones incluso en la zona del estanque junto al agua sin ningún tipo de protección. Las fotos de su anuncio no pertenecen a la casa y son engañosas. Además de pagar un precio desorbitado para la realidad te exigen una fianza de 400 euros al entrar y te encuentras un inventario del valor del contenido de la casa y su precio (ni soñando vale eso) si se rompe."

"Villa práctica y agradable pero no muy limpia y los baños se inundan fácilmente... Propietarios serviciales y serviciales. Estamos satisfechos con nuestra estancia."

"Un lugar ideal para pasar las vacaciones ,con niños"