Forum Sport Diagonal Avinguda Diagonal, 3, Sant Martí, 08019 Barcelona

"Servicio al cliente fatal. Hago un pedido, dos semanas después me dicen que el pedido no llegará por motivos logísticos. Hago solicitud de reembolso y luego de una semana para aceptármelo, me lo hacen incompleto y decidieron no rembolsarme los gastos de envío de algo que no llegó. Cuando llamó la solución es que mande un mail"

"Atención al cliente nefasta. Acabo de devolver producto solo por atención que he recibido. Vine recoger producto que me encargue hace unos días. Me solicitaron los 3 email ya que "plataforma da fallos" último e mall de confirmación no es suficiente!!!! He perdido tiempo desplazándome desde luego no piso más la tienda compraré directamente con la marca.Al personal de la tienda les resbala todo"

"Simplemente no te atienden, eres invisible. Entre semana y con la tienda prácticamente vacía. Luego de esperar... Le comento a la cajera si alguien nos podía atender para poder comprar 2 pares de bambas. Nos dice que llama a alguien que esperemos en la zona, 15' después nadie viene. Pasan empleados moviendo burras pero sigues siendo invisible. Me vuelvo a acercar a la cajera para comentar que no había venido nadie... a lo que me contesta que el chico está acomodando cosas y que y vendría, que esperemos. 10' más y nadie aparece, pues nada, le comento que ya no hace falta que venga nadie. Nos vamos sin comprar. Tal vez no acabo de entender el funcionamiento de ésta tienda ¿a quien deberías pedir las tallas de las bambas? ¿No hay empleados para atender en tienda? ¿Hay alguna máquina expendedora que no vi? Entiendo q acomodar almacenes cuando no hay gente es el mejor momento... Pero si alguien quiere comprar de verdad nadie sale en mas de 25/30' a atender? Surrealista."

"Gran superficie, buena decoración, es agradable comprar en una tienda como las doa ontres de Forum a las que he ido. En esta el servicio, las veces que he ido, no está a la altura de lo que uno podría esperar. Cuesta que te atiendan y cuando lo hacen pues se espera, también, un poco más de asesoramiento, de proactividad, etc. En mi caso, prácticamente no me vendieron por pura pereza - aunque no lo tengo en cuenta en mi valoración- y es que sorprende que te digan que algo tardará 21 días si no quieres hacer el pedido online. Precios, incluso cuando hay ofertas y/o rebajas son elevados. El producto propio parece interesante."

"A toda la familia nos encanta Forum. Gran surtido en todo tipo de prendas de marca y complementos. He sido atendida por Luis, ha sido muy agradable, entiende muchísimo de calzado, gran profesional. Y gracias a Rayan por buscarnos las prendas que necesitábamos cuando estábamos en el probador. Tienen buenos precios. Hacerse socio es gratuito y tienes descuentos. Si la prenda no está en tienda, te la pueden pedir."