Tienda Orange Riera del Bisbe Pol, 92, 08350 Arenys de Mar, Barcelona

"Las chicas son unas estúpidas e incompetentes, pues les traje el parte de defunción de mi madre físicamente y me dijeron que no podían hacer nada, en un tono vacilón. Tan poco poder tienen que no son capaces de mandar el parte a sus superiores? Estoy a punto de denunciarlas, ojalá no se les muera su madre con 54 años inesperadamente. Muy mal chicas."

"Buena atención!!!fuimos porque teníamos unos problemas y lo solucionaron correctamente!!!!"

"Escribo esta reseña porque me siento impotente ante la situación en la que me encuentro. El dia 2 de junio compre un iphone 13 Pro max en esta tienda de Orange de Arenys de Mar. El dia siguiente el iphone se apago y dejo de funcionar. Acudo a la tienda y me dicen que tranquila que te dan uno nuevo, a parte yo me informo en l oficina del consumidor y me dicen que estoy en mi derecho de que me den un mobil nuevo dentro de los primeros 14 días. A dia de hoy 17 de junio me avisan de que el telefono a llegado a la tienda, paso a buscarlo y la sorpresa es que el mobil es el que no iba, reparado. Evidentemente no lo quiero y lo dejo en la tienda ya que estoy en mi derecho de que me den un mobil nuevo, estamos hablando de un telefono valorado en 1400€ del que he echo una financiación que me han empezado a cobrar y no me quieren anular, por lo que no puedo dirigirme a otro sitió adquirir un nuevo teléfono, ya se que este comentario no me va a dar un telefono nuevo pero quiero avisar a otros posibles clientes para que no se encuentren en la misma situación. también quiero recalcar que el encargado de esta tienda es un mal educado y que me a tratado fatal ni siquiera se a molestado en ayudarme a buscar una solución, y como orange esta sin stock de iPhone se lavan las manos y aqui estoy, sin telefono y pagando una financiación de algo que no tengo. Esta claro que si queréis un iphone mejor ir a Apple directamente!!!"

"Me siento estafado. Ayer me llevé una tablet de su oficina aceptando una renovación de la permanencia. Al llegar a casa y abrir el producto, la tablet tenía una grieta en la pantalla, por lo que mi madre se dirigió a la tienda, puesto que en ese momento yo no podía, para solicitar la devolución o cambio de la misma. Al solicitarlo, la dependienta cogió la tablet para comprobar la grieta y se la devolvió con la pantalla partida del todo. No contenta con eso, la dependienta falto al respeto a mi madre con un tono amenazador y desagradable. Al explicarme esto, me dirigí a su tienda para exigir una solución, a lo que las dependientas no solamente se negaron, sino que siguieron con su tono despectivo acusandome de haber roto el producto. Es una vergüenza la atención al cliente de esta oficina y que tras venderte un producto en mal estado no se dignen ni a hacer un cambio. De momento he puesto una hoja de reclamación que voy a presentar en la Organización de Consumidores y Usuarios, pero si no llegara a buen puerto, no descarto poner una denuncia."

"Experiencia desagradable, concretamente día 23 de junio a las 19h. parece ser que la dependienta de turno estaba de mal humor o tenía prisa para marchar de verbena. quería consultar como hacer una gestión con el contrato de mi hermana, pasar una linea de móvil a mi nombre y efectuar contrato nuevo de la misma. Me dice que hemos de ir personalmente los dos, le comento que mi hermana no puede desplazarse por motivos de salud y que en otras ocasiones con una autorización y su dni original ya lo había hecho anteriormente. me dice que no es problema suyo que lo haga a través de la web, protesto , le digo que no me alce la voz...en fin... llevaré a mi hermana en silla de ruedas para que se de de baja de todo."