BOSS Store

"Servicio al cliente cero. Iba con un carrito de bebé. El segurata que estaba delante de la puerta no hizo ni el gesto de ir a ayudar. Fueron unos clientes que entraban detrás porqué la puerta pesa. Nadie te saluda al entrar. Nadie me atendió. Compré. Salí y al salir lo mismo nadie te ayuda con la puerta, sólo otros clientes con sentido común. En fin luego se quejan que la gente compra online. Al final recibes el mismo trato, que es cero"

"Un lujo haber sido atendido por Anna, muy atenta, me ha sabido aconsejar muy bien y además es muy divertida y cercana, lo cual se agradece en una cadena así"

"Muy disgutado. En Junio compré una camisa de 230€ para una boda, la compré de urgencia un viernes para vestirla el domingo, dada la urgencia con la que la compré, no pude dejarla en la tienda para que ajustaran las medidas según mi cuerpo. El joven que me atendió, (muy formal) me dijo que no importaba, que la comprara y luego la traía a la tienda para mandarla a arreglar. Que por el hecho de ser Hugo Boss cualquier tipo de prenda de la marca tiene derecho a arreglos posteriores. Ahora en septiembre he traído la prenda a arreglar y ahora me atienden y me dicen que tiene un costo extra, cuando la promesa de venta fue diferente. Soy cliente fiel de la marca desde 2018 y hasta ahora no me había pasado esto… espero sea un mal entendido y se logre solucionar porque no me gustaría nada dejar de comprarles, su ropa es de calidad y muy elegante…. Pero si juegan así con el cliente pues me iría para otra marca sin problema."

"He comprado aquí el traje para mi boda, la atención y el asesoramiento de Juan ha sido excelente, el mejor sin duda. Mi experiencia en esta tienda ha superado con creces mis expectativas. Muchas gracias por todo, volveré seguro."