Basic Concept

"Me sabe realmente mal escribir esta reseña, porque hemos comprado muchas veces en esta tienda y hemos tenido siempre una experiencia muy agradable. Pero hoy me acaban de atender de una manera inadecuada. Quería cambiar una prenda que compramos ayer: no tenia la etiqueta (la quitamos ayer en la misma tienda), pero el ticket si y la chaqueta en el perfecto estado. Primero que me sorprende que no hacen devoluciones: al decir yo esta palabra me miraban como si dijera algo totalmente absurdo. Entonces me dicen que sin la etiqueta puesta no me la pueden cambiar o hacerme un vale. Yo no los llevo la contraria pero sigo haciendo preguntas. Me responden con risitas y el dependiente me regaña por haberla traído sin ninguna bolsa.. „hay que cuidar las prendas“ con un tono que seguramente no utiliza cuando atiende a los clientes nuevos. Entiendo que tienen razón y no pueden hacer el cambio, pero siempre se puede buscar una formar más agradable de tratar a los clientes."

"Un trato de 10 con el gran Joan... Calidad suprema. Ya estamos de clientes fijos. Muy recomendable"

"Muy buen asesoramiento en trajes de ceremonia y moda. Selección muy cuidada de los diseños y marcas. Muy recomendable, grandes profesionales."

"Muy buen trato, muy personalizado. Fui con poco tiempo y salió un novio espléndido... muchas gracias a Joan y a su equipazo!!"

"Joan, el dueño, un tío simpatiquisimo y con mucho criterio y buen gusto. Sí lo que estás buscando es un traje para el día de tú boda, te lo recomiendo 100%. Son todos los empleados de diez."